การบริการ
1. การบริการหลังการขาย
- เวลาทำการทุกวัน เวลา 08.00–18.30 น. (วันหยุดนักขัตฤกษ์ ให้บริการปกติ)
- ราคานี้รวมค่าจด Domain Name
- ราคานี้รวมค่าเช่าพื้นที่ Hosting
- ราคานี้รวมค่าบริการให้คำปรึกษาและแก้ไขการตั้งค่า ผ่านทางโทรศัพท์ LineOA หรือ Facebook Chat ในเวลาทำการ
- ราคานี้รวมค่า Update Program
- ราคานี้รวมค่า Backup Database ทุกวัน
- ราคานี้รวมค่าขึ้นระบบครั้งแรก นำข้อมูลพนักงานเข้าปัจจุบัน ตั้งค่าเริ่มต้น แต่ไม่รวมการนำประวัติย้อนหลังเข้าระบบให้
- ราคานี้รวมค่าฝึกอบรมการใช้งานครั้งแรก เป็นการฝึกอบรมแบบ Online Conference เท่านั้น
- ราคานี้ไม่รวมค่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือ และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ
- คู่มือการใช้ผ่านช่องทาง คู่มือการใช้งาน
- ราคานี้รวมการแจ้งข้อมูลข่าวสารต่างๆ
2. ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ฝึกอบรมอื่นๆ คิดค่าใช้จ่ายเป็นการเสนอราคา เป็นการฝึกอบรมแบบ Online หรือ On-site
- ออกแบบฟอร์มอื่นๆ ราคาเริ่มต้นฟอร์มละ 10,000 บาท
- ถ่ายโอนข้อมูลหรือนำเข้าข้อมูลเพิ่มเติม คิดค่าใช้จ่ายตามการเสนอราคา
- การขอดึงข้อมูลผ่านระบบ API จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามการเสนอราคา
3. ระดับการให้บริการ (SLA)
- การใช้งานใช้ผ่าน Web Browser / Mobile Application / LineOA โดยที่สามารถเข้าถึงได้ 24 ชั่วโมง (Availability 99%)
- หากมีระบบล่ม (Downtime) จะสามารถกู้กลับมาได้ภายใน 24 ชั่วโมง
- การตอบรับปัญหาจากทางลูกค้า ภายใน 15 นาที ในเวลาทำการ
- การแก้ไขปัญหา
- เชิงการใช้งาน ภายใน 2–4 ชั่วโมง
- เชิงระบบ
- Critical ภายใน 1–2 วัน
- Minor ภายใน 5–7 วัน
4. การชำระเงิน
- ช่องทางการชำระเงินผ่านทาง
- โอนเงิน (ฟรีค่าธรรมเนียม)
- QR Payment (ฟรีค่าธรรมเนียม)
- หากบริษัทต้องการหัก ณ ที่จ่าย 3% สามารถแจ้งเจตจำนงมาที่เจ้าหน้าที่ของบริษัท
- เมื่อทางบริษัทได้รับเงินเรียบร้อยจะดำเนินการออก ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี ส่งไปรษณีย์
