การเข้าใช้งาน LINE OA

"การเข้าใช้งาน LINE OA" คือขั้นตอนเชื่อมโยงบัญชี LINE ของพนักงานกับข้อมูลพนักงานในระบบ HumanSoft เพื่อเปิดใช้งานเมนูทั้งหมดบน LINE OA เริ่มจากเพิ่มเพื่อน LINE OA ของ HumanSoft แล้วกดปุ่ม "Login Account" ในห้องแชท เพื่อเข้าสู่ระบบด้วยชื่อโดเมนของบริษัท ชื่อผู้ใช้งาน และรหัสผ่าน คู่มือนี้อธิบายการเข้าสู่ระบบครั้งแรก การให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูล การเปลี่ยนรหัสผ่านที่ระบบบังคับในการเข้าใช้งานครั้งแรก และวิธีแก้ไขเมื่อเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ

สิ่งที่ทำได้จากคู่มือนี้

• เพิ่มเพื่อน LINE OA และเชื่อมโยงโปรไฟล์ LINE — จุดเริ่มต้นของการใช้งานทุกเมนู
• เข้าสู่ระบบด้วยชื่อโดเมนของบริษัท — พร้อมเลือกบริษัทเมื่อโดเมนหนึ่งมีหลายบริษัท
• ให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลครั้งแรก — เงื่อนไขการใช้บริการและความยินยอมรายข้อ
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ตามที่ระบบบังคับ — สำหรับการเข้าใช้งานครั้งแรกและรหัสผ่านที่หมดอายุ

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนใช้งาน

จำเป็น

• แอปพลิเคชัน LINE ที่ลงทะเบียนใช้งานแล้ว บนเครื่องที่จะใช้เข้าระบบ เพราะทุกเมนูเปิดผ่าน LINE OA ของ HumanSoft
• ชื่อโดเมนของบริษัท ที่บริษัทเป็นผู้กำหนด (ส่วนหน้าของที่อยู่ระบบ HumanSoft ของบริษัท) หากไม่ทราบ ให้สอบถามฝ่ายบุคคล
• ชื่อผู้ใช้งานตามที่ฝ่ายบุคคลกำหนด และ รหัสผ่าน สำหรับการเข้าใช้งานครั้งแรก คือ เลขบัตรประจำตัวประชาชน ของพนักงาน
• บริษัทใช้แพ็กเกจที่รองรับการเข้าสู่ระบบผ่าน LINE และบัญชีพนักงานได้รับสิทธิ์ใช้งานแอป มิฉะนั้นระบบจะแจ้งให้ติดต่อฝ่ายบุคคล

แนะนำ

• อยู่ในที่ที่อินเทอร์เน็ตเสถียร เพราะการตรวจสอบชื่อโดเมนและการเข้าสู่ระบบต้องเชื่อมต่อกับระบบทุกครั้ง
• เตรียมรหัสผ่านใหม่ที่ยากแก่การคาดเดาไว้ก่อน เพราะระบบจะบังคับเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีในการเข้าใช้งานครั้งแรก
• อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อให้หน้าจอของระบบแสดงผลได้ครบถ้วน

ขั้นตอนการใช้งาน

การเข้าใช้งานครั้งแรกมี 12 ขั้นตอน ตั้งแต่เพิ่มเพื่อน LINE OA จนถึงตั้งรหัสผ่านใหม่เสร็จ

1. ค้นหา LINE OA ของ HumanSoft ด้วย ID "@app.humansoft" ในแอปพลิเคชัน LINE แล้วกด "เพิ่มเพื่อน" เพื่อเปิดห้องแชท
2. กดปุ่ม "Login Account" ที่แถบเมนูด้านล่างของห้องแชท
3. กด "อนุญาต" ในหน้ายืนยันของ LINE เพื่อให้ระบบเชื่อมต่อโปรไฟล์ LINE กับข้อมูลพนักงาน ระบบจะเปิดหน้า "โดเมน"

ขั้นตอนที่ 4–6 เป็นการเข้าสู่ระบบด้วยชื่อโดเมนของบริษัท

4. กรอก "ชื่อโดเมน" ของบริษัท โดยไม่ต้องพิมพ์ส่วนท้าย ".humansoft.co.th" เพราะระบบต่อท้ายให้แล้ว จากนั้นกด "ตรวจสอบชื่อโดเมน" ระบบจะเปิดหน้า "เข้าสู่ระบบ"
5. เลือก "ชื่อบริษัท" จากรายการ (เมื่อโดเมนนั้นมีมากกว่า 1 บริษัท) แล้วกรอก "ชื่อผู้ใช้งาน" และ "รหัสผ่าน" โดยกดไอคอนรูปตาท้ายช่องรหัสผ่านเพื่อตรวจทานสิ่งที่พิมพ์ได้
6. กด "เข้าสู่ระบบ" เมื่อสำเร็จ ระบบจะเชื่อมโยงบัญชี LINE กับข้อมูลพนักงาน เปลี่ยนแถบเมนูด้านล่างของ LINE OA เป็นเมนูหลัก แล้วพากลับห้องแชท

ขั้นตอนที่ 7–9 เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นที่ระบบขอในการเปิดเมนูครั้งแรก

7. เปิดเมนูจากแถบเมนูด้านล่างของ LINE OA อีกครั้ง ระบบจะเปิดหน้า "ยินดีต้อนรับสู่กระบวนตั้งค่าเริ่มต้น" ให้กดปุ่ม "ถัดไป"
8. เลือกช่อง "คุณได้อ่านและยอมรับ เงื่อนไขของการใช้บริการของ HumanSoft แล้ว" ระบบจะขึ้นกล่องข้อความยืนยัน ให้กด "ยืนยัน" แล้วระบบจะเปิดหน้าความยินยอมเปิดเผยข้อมูลให้เอง
9. ตอบความยินยอมเปิดเผยข้อมูลให้ครบทุกข้อ โดยเลือก "ยินยอม" หรือ "ไม่ยินยอม" รายข้อ ปุ่ม "ถัดไป" จะแสดงขึ้นเมื่อตอบครบแล้ว ให้กดเพื่อไปขั้นถัดไป

ขั้นตอนที่ 10–12 อยู่ในหน้า "เปลี่ยนรหัสผ่าน" ซึ่งระบบบังคับในการเข้าใช้งานครั้งแรก

10. กรอก "รหัสผ่านใหม่" หากบริษัทเปิดใช้นโยบายรหัสผ่านแบบปลอดภัย เช็กลิสต์ใต้ช่องจะเปลี่ยนเป็นเครื่องหมายถูกทีละข้อตามที่รหัสผ่านผ่านเกณฑ์
11. กรอก "ยืนยันรหัสผ่านใหม่" ให้ตรงกับรหัสผ่านใหม่ หากไม่ตรง ระบบจะแจ้งใต้ช่องและปุ่มบันทึกจะยังกดไม่ได้
12. กด "เปลี่ยนรหัสผ่าน" ระบบบันทึกรหัสผ่านใหม่แล้วให้เข้าใช้งานเมนูได้ทันที

ข้อควรรู้และข้อจำกัด

กฎที่ระบบบังคับใช้ในขั้นตอนการเข้าใช้งาน

• ชื่อโดเมนต้องเป็นโดเมนที่บริษัทใช้อยู่จริง หากตรวจสอบไม่ผ่าน ระบบแจ้ง "ไม่สามารถตรวจสอบโดเมนได้" และยังอยู่ที่หน้า "โดเมน"
• ช่องกรอกโดเมนรับเฉพาะส่วนหน้าของที่อยู่ระบบ ส่วนท้าย ".humansoft.co.th" เป็นข้อความคงที่ที่ระบบเติมให้ ไม่ต้องพิมพ์เอง
• ทุกช่องในหน้า "เข้าสู่ระบบ" เป็นช่องบังคับกรอก หากปล่อยว่าง ระบบแสดงข้อความ "ห้ามปล่อยว่าง" ใต้ช่องนั้น
• ชื่อผู้ใช้งานหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ระบบแจ้ง "ชื่อผู้ใช้งานหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง" และไม่ระบุว่าผิดที่ช่องใด
• การเข้าใช้งานครั้งแรกต้องเปลี่ยนรหัสผ่านก่อนเสมอ ระบบบันทึกเงื่อนไขนี้ไว้กับการเข้าสู่ระบบ และกันการเข้าเมนูอื่นไว้จนกว่าจะเปลี่ยนรหัสผ่านเสร็จ ไม่ใช่เพียงคำแนะนำ
• รหัสผ่านที่หมดอายุตามนโยบายของบริษัทถูกบังคับเปลี่ยนแบบเดียวกัน โดยระบบแจ้งว่าต้องเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ตามนโยบายของบริษัท
• ลำดับของการตั้งค่าเริ่มต้นถูกกำหนดไว้: ความยินยอมมาก่อน แล้วจึงเปลี่ยนรหัสผ่าน ข้ามขั้นใดขั้นหนึ่งไม่ได้
• ต้องยอมรับเงื่อนไขของการใช้บริการก่อนจึงจะใช้งานเมนูได้ ระบบเตือนไว้ในกล่องยืนยันว่าหากไม่ยอมรับจะใช้แอปพลิเคชันของ HumanSoft ไม่ได้ และหน้าเงื่อนไขของการใช้บริการเป็นหน้าเดียวที่กลับมายอมรับได้ภายหลัง
• ความยินยอมต้องตอบให้ครบทุกข้อจึงกดต่อได้ หากยังมีข้อที่ไม่ได้ตอบ ระบบแจ้ง "ยังมีความยินยอมที่ยังไม่ได้บันทึก" พร้อมบอกให้ตอบให้ครบทุกข้อก่อน
• หากบริษัทเปิดใช้นโยบายรหัสผ่านแบบปลอดภัย รหัสผ่านใหม่ต้องผ่านทุกข้อที่บริษัทเปิดใช้ ได้แก่ ความยาวอย่างน้อย 8 หลัก ตัวเลข (0-9) ภาษาอังกฤษตัวใหญ่ (A-Z) ภาษาอังกฤษตัวเล็ก (a-z) และตัวอักขระพิเศษ !@#$%^&*() โดยหน้าจอแสดงเครื่องหมายถูกรายข้อให้เห็นระหว่างพิมพ์
• หากบริษัทไม่ได้เปิดใช้นโยบายรหัสผ่านแบบปลอดภัย รหัสผ่านใหม่ต้องมี 4 ตัวอักษรขึ้นไป
• "รหัสผ่านใหม่" และ "ยืนยันรหัสผ่านใหม่" ต้องตรงกัน หากไม่ตรง ระบบแจ้ง "รหัสผ่านใหม่และยืนยันรหัสผ่านไม่ตรงกัน" และปุ่มบันทึกยังกดไม่ได้
• หากอายุการใช้งานของบริษัทหมดอายุ หรือบัญชีถูกปิดการใช้งาน ระบบไม่ให้เข้าสู่ระบบ และแจ้งให้ติดต่อฝ่ายบุคคล
• การขอรหัสผ่านใหม่ด้วย "ลืมรหัสผ่าน" จะรีเซ็ตรหัสผ่านเป็นเลขบัตรประจำตัวประชาชน เมื่อยืนยันรหัส OTP สำเร็จ แล้วต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่

คำแนะนำเพิ่มเติม

คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการเข้าใช้งานครั้งแรกและการใช้งานต่อเนื่อง

• หากหาปุ่ม "Login Account" ไม่พบ ให้สังเกตแถบเมนูด้านล่างของห้องแชท LINE OA เพราะเมนูของ LINE OA จะเปลี่ยนเป็นเมนูหลักหลังเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว
• เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว การเปิดเมนูครั้งถัดไปไม่ต้องกรอกชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านอีก เพราะบัญชี LINE ถูกเชื่อมโยงกับข้อมูลพนักงานไว้แล้ว
• การใช้งานผ่าน LINE OA จะได้รับการแจ้งเตือนข่าวสารและสถานะเอกสารของบริษัทในห้องแชท โดยไม่ต้องเปิดหน้าระบบไว้
• ข้อมูลที่แก้ไขผ่าน LINE OA เช่น ประวัติการศึกษาหรือประวัติการทำงาน เป็นข้อมูลชุดเดียวกับที่ฝ่ายบุคคลเห็นในระบบ HumanSoft
• หากลืมรหัสผ่าน ให้กด "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้า "เข้าสู่ระบบ" แล้วขอรหัส OTP ทางอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้กับฝ่ายบุคคล
• ข้อควรระวัง: รหัสผ่านที่ได้รับครั้งแรกอ้างอิงเลขบัตรประจำตัวประชาชน ควรเปลี่ยนให้เสร็จในครั้งแรกที่ระบบขอ และไม่บอกต่อให้ผู้อื่น

ผลลัพธ์หลังเข้าใช้งานสำเร็จ

เมื่อเข้าใช้งานครบทุกขั้นตอนแล้ว หน้าหลักของระบบจะแสดงข้อมูลของพนักงานที่เข้าสู่ระบบ โดยมี 3 ส่วนที่ยืนยันว่าเชื่อมโยงบัญชีสำเร็จ

1. ชื่อและตำแหน่งของพนักงานที่เข้าสู่ระบบ แสดงที่ส่วนบนของหน้าหลัก
2. เมนูใช้บ่อย พร้อมใช้งานตามสิทธิ์ที่บริษัทกำหนดให้พนักงานคนนั้น
3. แถบเมนูด้านล่าง สำหรับสลับไปหน้าอื่นและเปิดเมนูรวม

นอกจากนี้ แถบเมนูด้านล่างของ LINE OA จะเปลี่ยนจากปุ่ม "Login Account" เป็นเมนูหลัก ความยินยอมที่ตอบไว้จะไม่ถูกถามซ้ำในการเปิดเมนูครั้งถัดไป และรหัสผ่านใหม่ถูกใช้งานทันทีในทุกช่องทางของ HumanSoft

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ถาม: รหัสผ่านสำหรับการเข้าใช้งานครั้งแรกคืออะไร?

ตอบ: คือเลขบัตรประจำตัวประชาชนของพนักงาน และเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกสำเร็จ ระบบจะบังคับให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ก่อนใช้งานเมนูอื่น

ถาม: ถ้าไม่ทราบชื่อโดเมนของบริษัท ต้องทำอย่างไร?

ตอบ: สอบถามได้จากฝ่ายบุคคลของบริษัท ชื่อโดเมนคือที่อยู่ของบริษัทในระบบ HumanSoft ซึ่งบริษัทเป็นผู้กำหนด และเป็นส่วนหน้าของที่อยู่ก่อน ".humansoft.co.th"

ถาม: เพิ่มประวัติการศึกษาผ่าน LINE OA ได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ พนักงานเพิ่มและแก้ไขข้อมูล "ประวัติการศึกษา" ด้วยตนเองได้จากเมนูข้อมูลส่วนตัวบน LINE OA และข้อมูลจะไปอยู่ในระบบ HumanSoft ชุดเดียวกับที่ฝ่ายบุคคลเห็น

ถาม: กรอกชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านถูกแล้ว แต่ระบบแจ้งว่าเข้าสู่ระบบไม่ได้ เกิดจากอะไร?

ตอบ: ข้อความที่ระบบแจ้งบอกสาเหตุได้ หากแจ้งว่า "อายุการใช้งานของบริษัทหมดอายุแล้ว" หรือ "บัญชีผู้ใช้นี้ถูกปิดการใช้งานแล้ว" หรือแจ้งว่าแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่ไม่รองรับการเข้าสู่ระบบผ่าน LINE ให้ติดต่อฝ่ายบุคคล เพราะเป็นสิทธิ์ระดับบริษัทหรือระดับบัญชีที่พนักงานแก้เองไม่ได้

ถาม: ลืมรหัสผ่านแล้วเข้าระบบไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

ตอบ: กด "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้า "เข้าสู่ระบบ" เลือกช่องทางรับรหัส OTP เป็นอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้กับฝ่ายบุคคล แล้วยืนยันรหัส OTP เมื่อสำเร็จ รหัสผ่านจะถูกรีเซ็ตเป็นเลขบัตรประจำตัวประชาชน จากนั้นเข้าสู่ระบบอีกครั้งแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ตามที่ระบบขอ

ถาม: เปลี่ยนเครื่องหรือเปลี่ยนบัญชี LINE ต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือไม่?

ตอบ: ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ เพราะการเชื่อมโยงผูกกับบัญชี LINE ที่ใช้ตอนเข้าสู่ระบบ ให้เพิ่มเพื่อน LINE OA ของ HumanSoft บนเครื่องหรือบัญชีใหม่ แล้วเข้าสู่ระบบด้วยชื่อโดเมน ชื่อผู้ใช้งาน และรหัสผ่านปัจจุบันอีกครั้ง