การคำนวณเงินเดือนทั้งองค์กร

ภาพรวม

การคำนวณเงินเดือนทั้งองค์กร คือ การสั่งให้ระบบประมวลผลเงินเดือนของพนักงานทุกคนในรอบการคำนวณพร้อมกันในครั้งเดียว ทำได้ที่ปุ่ม "คำนวณเงินเดือนทั้งหมด" ด้านล่างของหน้ารายชื่อพนักงานในรอบเดือน โดยเลือกประเภทการคำนวณได้ 3 แบบ คือ "คำนวณวันนี้" "คำนวณทั้งเดือน" และ "คำนวณภาษี" พร้อมปุ่ม "รีเซ็ต" สำหรับดึงค่าตั้งต้นและข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงระหว่างรอบกลับมาให้ถูกต้องทั้งองค์กรก่อนคำนวณใหม่ คู่มือนี้สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล (HR) ที่ดูแลการคำนวณเงินเดือนผ่านแอปพลิเคชัน HumanSoft for HR

สิ่งที่ทำได้จากคู่มือนี้

• สั่งคำนวณให้พนักงานทุกคนในรอบพร้อมกัน — ระบบส่งพนักงานเข้าคิวประมวลผลทีละคนจนครบ โดยไม่ต้องเปิดข้อมูลของพนักงานเป็นรายคน
• เลือกขอบเขตพนักงานที่จะคำนวณ — ใช้ตัวกรองโครงสร้างองค์กรและช่องค้นหากำหนดกลุ่มที่ต้องการก่อนสั่งคำนวณ
• เลือกประเภทการคำนวณ — "คำนวณวันนี้" สำหรับตรวจยอดระหว่างรอบ "คำนวณทั้งเดือน" สำหรับยอดเต็มรอบที่ต้องยืนยันรหัสผ่าน และ "คำนวณภาษี" สำหรับคำนวณเฉพาะภาษี
• รีเซ็ตข้อมูลทั้งองค์กรก่อนคำนวณใหม่ — ดึงค่าตั้งต้น กะการทำงาน วันหยุด ข้อมูลพนักงาน และการตั้งค่าของระบบที่เปลี่ยนระหว่างรอบกลับเข้ามา 7 รูปแบบ
• ติดตามความคืบหน้าระหว่างที่ระบบทำงาน — ดูจำนวนที่ส่งเข้าคิวแล้วและจำนวนที่เหลือได้จากแถบความคืบหน้า พร้อมใช้งานเมนูอื่นต่อได้

หมายเหตุ: การคำนวณนี้มีผลกับพนักงานทุกคนที่อยู่ในขอบเขตที่เลือกไว้ หากต้องการคำนวณให้พนักงานเพียงคนเดียว ให้เปิดข้อมูลของพนักงานคนนั้นแล้วใช้ปุ่ม "คำนวณเงินเดือน" ที่หน้าข้อมูลพนักงานในรอบแทน

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนใช้งาน

สิ่งที่จำเป็น

• เข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน HumanSoft for HR เรียบร้อยแล้ว
• มีสิทธิ์เข้าถึงเมนูเงินเดือน หากไม่มีสิทธิ์ ระบบจะแสดงข้อความ "คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเมนูนี้"
• มีสิทธิ์การคำนวณตามประเภทที่ต้องการใช้ ได้แก่ "คำนวณวันนี้" "คำนวณทั้งเดือน" และ "คำนวณภาษี" ในหมวดสิทธิ์การคำนวณเงินเดือน
• เดือนที่ต้องการมีรอบการคำนวณเงินเดือนเปิดอยู่ และสร้างรายชื่อพนักงานเข้ารอบเรียบร้อยแล้ว
• รอบการคำนวณของเดือนนั้นยังไม่ปิดงวดบัญชี
• ทราบรหัสผ่านของผู้ใช้งานที่เข้าสู่ระบบอยู่ เพราะการคำนวณทั้งเดือนและการรีเซ็ตบางรายการต้องยืนยันรหัสผ่าน

สิ่งที่แนะนำ

• ตรวจเวลาการทำงานและเอกสารของพนักงานในรอบให้ครบก่อนสั่งคำนวณ ผลการคำนวณจะได้ตรงกับข้อมูลจริง
• กำหนดตัวกรองให้ตรงกับกลุ่มที่ต้องการก่อนกดปุ่ม เพราะระบบจะคำนวณให้พนักงานทุกคนตามขอบเขตที่เลือกไว้
• หากมีการแก้ไขข้อมูลพนักงานหรือการตั้งค่าของระบบระหว่างรอบ ให้ใช้ปุ่ม "รีเซ็ต" ดึงข้อมูลใหม่ก่อนสั่งคำนวณ
• เลือกใช้ "คำนวณวันนี้" ระหว่างรอบ และเก็บ "คำนวณทั้งเดือน" ไว้ใช้เมื่อข้อมูลของรอบครบแล้ว
• สั่งคำนวณในช่วงที่ไม่มีงานเร่ง เพราะองค์กรที่มีพนักงานจำนวนมากจะใช้เวลาส่งเข้าคิวนานขึ้นตามจำนวนคน

หมายเหตุ: สิทธิ์การคำนวณแต่ละประเภทแยกกัน ผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์เฉพาะ "คำนวณวันนี้" จะเห็นรายการเดียวในหน้าต่างเลือกประเภทการคำนวณ · ผู้ดูแลระบบขององค์กรเป็นผู้กำหนดสิทธิ์เหล่านี้ให้

ขั้นตอนการเปิดหน้ารายชื่อพนักงานในรอบเดือน

เริ่มจากเมนูเงินเดือน แล้วเลือกรอบการคำนวณของเดือนที่ต้องการ

1. กดแท็บ "เงินเดือน" บนแถบเมนูด้านล่าง
2. กดที่รอบการคำนวณของเดือนที่ต้องการ

หน้าที่เปิดขึ้นแสดงชื่อเดือนของรอบไว้ที่แถบด้านบน ถัดลงมาเป็นแถบเลือกงวด ส่วนสรุปยอดของรอบ จำนวนเอกสาร ช่องค้นหาพนักงาน และรายชื่อพนักงานในรอบ ส่วนแถบด้านล่างของหน้าจอคือปุ่ม "รีเซ็ต" และปุ่ม "คำนวณเงินเดือนทั้งหมด"

การสั่งคำนวณทั้งองค์กรทำได้จากหน้านี้ทันที ไม่ต้องเปิดข้อมูลของพนักงานเป็นรายคน

ขั้นตอนการกำหนดขอบเขตพนักงานที่จะคำนวณ

ระบบจะคำนวณให้พนักงานทุกคนตามขอบเขตที่แสดงอยู่บนหน้าจอ จึงควรกำหนดขอบเขตให้ตรงกับกลุ่มที่ต้องการก่อนสั่งคำนวณ

1. เลือกงวดที่ต้องการจากแถบเลือกงวดด้านบน
2. กดปุ่มตัวกรองข้างช่องค้นหา เลือกเงื่อนไขที่ต้องการในหน้าต่าง "โครงสร้างองค์กร" แล้วกดปุ่ม "ค้นหา"
3. พิมพ์ชื่อหรือรหัสพนักงานในช่อง "ค้นหาพนักงาน" เมื่อต้องการจำกัดให้แคบลงอีก
4. ตรวจจำนวนพนักงานที่ระบบแสดงในหัวข้อ "พนักงานในรอบเดือน"

หน้าต่าง "โครงสร้างองค์กร" แบ่งเงื่อนไขเป็น "สำนักงานสาขา" "แผนก" "ฝ่ายงาน" "ส่วนงาน" "หน่วยงานย่อยระดับ 1" "หน่วยงานย่อยระดับ 2" และ "ตำแหน่ง" เลือกพร้อมกันได้หลายเงื่อนไข และกดปุ่ม "ล้างค่า" เมื่อต้องการยกเลิกเงื่อนไขทั้งหมด · หากไม่กำหนดตัวกรองและคำค้นหาใด ๆ ระบบจะคำนวณให้พนักงานทุกคนในรอบเดือนนั้น

ผลของงวดที่เลือกต่อจำนวนพนักงาน

แถบเลือกงวดด้านบนปกติจะมี "รวมทุกงวด" และ "งวดเต็ม" และหากองค์กรตั้งค่าแบ่งงวดจ่ายไว้ จะมี "งวดที่ 1" "งวดที่ 2" เพิ่มขึ้นมาตามจำนวนงวด · งวดที่เลือกเป็นตัวกำหนดกลุ่มพนักงานด้วย ไม่ใช่เพียงช่วงวันที่

1. "รวมทุกงวด" — นับพนักงานทุกคนในรอบ
2. "งวดเต็ม" และ "งวดที่ 1" เป็นต้นไป — "งวดเต็ม" นับเฉพาะพนักงานที่จ่ายแบบงวดเต็ม ส่วน "งวดที่ 1" เป็นต้นไป นับเฉพาะพนักงานที่ตั้งค่าแบ่งงวดจ่ายไว้

จำนวนในหัวข้อ "พนักงานในรอบเดือน" จึงเปลี่ยนตามงวดที่เลือก ส่วนยอดเงินที่ส่วนสรุปด้านบนเป็นยอดรวมของทั้งรอบ ไม่เปลี่ยนตามงวดที่เลือก

ข้อควรระวัง: จำนวนที่แสดงในหัวข้อ "พนักงานในรอบเดือน" คือจำนวนพนักงานทั้งหมดตามขอบเขตที่เลือกไว้ ไม่ใช่เฉพาะรายชื่อที่โหลดขึ้นมาแล้วบนหน้าจอ เมื่อสั่งคำนวณ ระบบจะคำนวณให้ครบตามจำนวนนี้

การคำนวณเมื่อองค์กรแบ่งงวดจ่าย

เมื่อองค์กรตั้งค่าแบ่งงวดจ่ายไว้ แถบเลือกงวดจะมี "งวดที่ 1" "งวดที่ 2" เพิ่มขึ้นมาตามจำนวนงวดที่ตั้งไว้ และแต่ละงวดมีช่วงวันที่แยกกัน

1. เลือกงวดที่ต้องการจากแถบเลือกงวด — ส่วนสรุปด้านบนจะเปลี่ยนเป็นช่วงวันที่ของงวดนั้น และจำนวนพนักงานจะเหลือเฉพาะคนที่ตั้งค่าแบ่งงวดจ่ายไว้
2. สั่งคำนวณตามขั้นตอนปกติ — กดปุ่ม "คำนวณเงินเดือนทั้งหมด" แล้วเลือกประเภทการคำนวณเหมือนรอบทั่วไป

สิ่งที่ต่างจากงวดเต็ม

• งวดที่เลือกกำหนดว่าจะคำนวณให้พนักงานกลุ่มใด ไม่ได้กำหนดช่วงวันที่ที่คำนวณ ระบบคำนวณที่ระดับเดือนของรอบเสมอ
• แต่ละงวดปิดงวดบัญชีแยกจากเดือนได้ หากงวดที่เลือกปิดงวดแล้ว รายการ "คำนวณวันนี้" และ "คำนวณทั้งเดือน" จะเป็นสีจาง แม้เดือนนั้นยังไม่ปิดงวด
• รายการ "จัดการเวลาการทำงาน" ในปุ่ม "รีเซ็ต" ตั้งช่วงวันที่เริ่มต้นตามงวดที่เลือกไว้ให้เอง

ขั้นตอนการสั่งคำนวณเงินเดือนทั้งองค์กร

เมื่อกำหนดขอบเขตเรียบร้อยแล้ว สั่งคำนวณได้จากปุ่มที่แถบด้านล่างของหน้าจอ

1. กดปุ่ม "คำนวณเงินเดือนทั้งหมด" ที่แถบด้านล่างของหน้าจอ
2. เลือกประเภทการคำนวณที่ต้องการในหน้าต่าง "เลือกประเภทการคำนวณ"
3. ใส่รหัสผ่านของผู้ใช้งานที่เข้าสู่ระบบอยู่ในหน้าต่างยืนยันตัวตน เฉพาะเมื่อเลือก "คำนวณทั้งเดือน"
4. กดปุ่ม "ยืนยัน"

"คำนวณวันนี้" และ "คำนวณภาษี" ไม่ต้องยืนยันรหัสผ่าน ระบบจะเริ่มทำงานทันทีที่เลือกรายการ · การคำนวณภาษีคิดที่ระดับเดือนของรอบ ไม่แยกตามงวดจ่าย ผลจึงเหมือนกันไม่ว่าจะเลือกงวดใดอยู่ที่แถบเลือกงวด

หน้าต่าง "เลือกประเภทการคำนวณ" มี 3 รายการ แต่ละรายการคำนวณต่างกันตามตารางนี้

เมื่อเลือก "คำนวณทั้งเดือน" ระบบจะเปิดหน้าต่างยืนยันตัวตนที่แสดงชื่อผู้ใช้งานที่เข้าสู่ระบบอยู่ ปุ่ม "ยืนยัน" จะกดได้เมื่อกรอกรหัสผ่านแล้ว แต่หากไม่ต้องการคำนวณ ให้กดปุ่ม "ยกเลิก" เมื่อรหัสผ่านถูกต้องจึงเริ่มส่งพนักงานเข้าคิว หากไม่ถูกต้อง ระบบจะแจ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดและหยุดโดยไม่เริ่มคำนวณให้พนักงานคนใดเลย · ระหว่างที่ระบบทำงาน ปุ่มด้านล่างจะเปลี่ยนเป็น "กำลังส่งคิว..." กดซ้ำไม่ได้ ส่วนแถบความคืบหน้าเหนือปุ่มจะแสดงชื่อพนักงานที่กำลังประมวลผล พร้อมจำนวนที่ส่งเข้าคิวแล้วและจำนวนที่เหลือ

ขั้นตอนการรีเซ็ตข้อมูลทั้งองค์กร

ใช้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกะการทำงาน วันหยุด ข้อมูลพนักงาน หรือการตั้งค่าของระบบระหว่างรอบ แล้วต้องการให้ผลการคำนวณของทุกคนตรงกับข้อมูลล่าสุด

เลือกงวดที่ต้องการจากแถบเลือกงวดด้านบนก่อน เพราะปุ่ม "รีเซ็ต" จะแสดงเมื่อเลือกงวดแล้วเท่านั้น จากนั้นกดปุ่ม "รีเซ็ต" ที่แถบด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิดหน้าต่าง "รีเซ็ต"

1. เลือกรายการที่ต้องการจากหน้าต่าง "รีเซ็ต"
2. อ่านข้อความอธิบายผลของรายการนั้นในหน้าต่างยืนยัน
3. กดปุ่ม "ยืนยัน"
4. ใส่รหัสผ่านของผู้ใช้งานที่เข้าสู่ระบบอยู่ แล้วกดปุ่ม "ยืนยัน" เฉพาะรายการที่ต้องยืนยันรหัสผ่าน
5. กดปุ่ม "คำนวณเงินเดือนทั้งหมด" อีกครั้งเพื่อคำนวณด้วยข้อมูลชุดใหม่

หน้าต่าง "รีเซ็ต" มี 7 รายการ แต่ละรายการมีผลต่างกันตามตารางนี้

รายการ "จัดการเวลาการทำงาน" จะเปิดหน้าต่างให้เลือก "วันที่เริ่มต้น" และ "วันที่สิ้นสุด" โดยระบบตั้งค่าเริ่มต้นเป็นช่วงวันที่ของงวดที่เลือกไว้ แก้ไขช่วงวันที่ได้ตามต้องการก่อนกดยืนยัน

รายการ "รีเซ็ตค่าตั้งต้นเฉพาะวันหยุด" มีหมายเหตุกำกับไว้ว่า "\ ถ้ามีการขอโอที จะรีเซ็ตไม่ได้" และรายการ "ซ่อมเวลาเฉพาะวันที่ควบกะการทำงาน" มีหมายเหตุว่า "\ ในกรณีมีเวลาไม่ครบคู่ เวลาจะไม่ถูกซ่อม"

รายการที่ 1 ถึง 6 ประมวลผลทีละคนจนครบทุกคนในขอบเขตที่เลือกไว้ และแสดงแถบความคืบหน้าเหมือนการคำนวณ ส่วนรายการ "โหลดข้อมูลการตั้งค่าใหม่" เป็นการตั้งค่าระดับบริษัท ระบบจึงเรียกใช้ครั้งเดียวจบ โดยแสดงข้อความ "กำลังดำเนินการ" แล้วแจ้ง "โหลดข้อมูลการตั้งค่าใหม่สำเร็จ"

การรีเซ็ตไม่ได้คำนวณเงินเดือนให้ด้วย จึงต้องกดปุ่ม "คำนวณเงินเดือนทั้งหมด" อีกครั้งหลังรีเซ็ตเสร็จ

ผลลัพธ์เมื่อคำนวณเงินเดือนทั้งองค์กรสำเร็จ

หลังระบบส่งพนักงานเข้าคิวครบแล้ว แถบความคืบหน้าจะเปลี่ยนเป็นผลสรุป ตรวจข้อมูล 3 ส่วนนี้

1. ผลสรุปบนแถบความคืบหน้า — แสดงจำนวนที่ส่งคิวครบทั้งหมด พร้อมจำนวนที่สำเร็จและจำนวนที่ล้มเหลว แถบนี้จะหายไปเองภายใน 5 วินาที หรือกดปุ่มปิดที่มุมขวาของแถบได้
2. ยอดรวมของรอบ — ดึงหน้าจอลงเพื่อโหลดข้อมูลใหม่ แล้วดูยอดที่ส่วนสรุปด้านบนของหน้ารายชื่อพนักงานในรอบเดือน
3. ยอดของพนักงานรายคน — กดที่รายชื่อพนักงานเพื่อเปิดดูผลการคำนวณของคนนั้นที่แท็บ "สรุปผลการคำนวณ"

การส่งเข้าคิวสำเร็จหมายถึงระบบรับงานไปประมวลผลแล้ว ไม่ได้แปลว่าคำนวณเสร็จทันที ยอดของแต่ละคนจะทยอยเปลี่ยนตามลำดับที่ระบบประมวลผล จึงต้องดึงหน้าจอลงเพื่อโหลดข้อมูลใหม่อีกครั้งจึงจะเห็นยอดล่าสุด

คำนวณซ้ำได้ตลอดเวลาที่รอบยังไม่ปิดงวดบัญชี ผลการคำนวณครั้งใหม่จะแทนที่ผลเดิมของพนักงานทุกคนในขอบเขตที่เลือกไว้

ข้อควรรู้และข้อจำกัด

กฎที่ระบบบังคับใช้เมื่อคำนวณเงินเดือนทั้งองค์กร

ข้อควรระวัง: ระบบจะคำนวณให้พนักงานทุกคนตามขอบเขตที่แสดงอยู่บนหน้าจอ ไม่ใช่เฉพาะรายชื่อที่เลื่อนดูแล้ว ตรวจตัวกรอง คำค้นหา และงวดที่เลือกให้ตรงกับที่ต้องการทุกครั้งก่อนกดปุ่ม "คำนวณเงินเดือนทั้งหมด"

คำแนะนำเพิ่มเติม

รายละเอียดการใช้งานที่ควรรู้

• ปุ่ม "คำนวณเงินเดือนทั้งหมด" คำนวณให้พนักงานทุกคนในขอบเขตที่เลือกไว้ การคำนวณให้คนเดียวอยู่ที่ปุ่ม "คำนวณเงินเดือน" ในหน้าข้อมูลพนักงานในรอบ
• ระบบส่งพนักงานเข้าคิวทีละคนตามลำดับ จำนวนพนักงานยิ่งมาก เวลาที่ใช้ส่งคิวยิ่งนานขึ้นตามไปด้วย
• ระหว่างที่ระบบทำงาน ใช้เมนูอื่นของแอปพลิเคชันได้ตามปกติ ไม่ต้องค้างอยู่ที่หน้านี้
• แถบผลสรุปหายไปเองภายใน 5 วินาที หากต้องการดูผลสรุปนานกว่านั้น ให้บันทึกภาพหน้าจอไว้ก่อน
• การรีเซ็ตไม่ได้คำนวณเงินเดือนให้ด้วย ต้องกดปุ่ม "คำนวณเงินเดือนทั้งหมด" อีกครั้งหลังรีเซ็ตเสร็จ
• วันที่ทุกจุดในแอปพลิเคชันแสดงเป็นปีคริสต์ศักราช (ค.ศ.)

เคล็ดลับการใช้งาน

คำแนะนำ: ใช้ตัวกรองแบ่งการคำนวณเป็นกลุ่มย่อยเมื่อองค์กรมีพนักงานจำนวนมาก เช่น คำนวณทีละสาขาหรือทีละแผนก จะติดตามผลและตรวจยอดได้ง่ายกว่าการสั่งคำนวณทั้งองค์กรในครั้งเดียว

คำแนะนำ: หากมีการแก้ไขข้อมูลพนักงานหรือการตั้งค่าของระบบระหว่างรอบ ให้กด "ปรับปรุงข้อมูลพนักงาน" หรือ "โหลดข้อมูลการตั้งค่าใหม่" ในปุ่ม "รีเซ็ต" ก่อนสั่งคำนวณ เพราะระบบใช้ข้อมูลที่ดึงเข้ามาในรอบตั้งแต่แรกในการคำนวณ

สรุป: เจ้าหน้าที่ HR สั่งคำนวณเงินเดือนให้พนักงานทั้งองค์กรได้เองจากแอปในมือ ทั้งการคำนวณถึงวันปัจจุบัน การคำนวณเต็มรอบที่ยืนยันด้วยรหัสผ่าน และการคำนวณภาษี พร้อมกำหนดขอบเขตด้วยตัวกรอง ติดตามความคืบหน้าจากแถบความคืบหน้า และรีเซ็ตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงระหว่างรอบให้ถูกต้องก่อนคำนวณใหม่

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ถาม: การคำนวณทั้งองค์กรกับการคำนวณรายบุคคลต่างกันอย่างไร?

ตอบ: การคำนวณทั้งองค์กรสั่งจากปุ่ม "คำนวณเงินเดือนทั้งหมด" ที่หน้ารายชื่อพนักงานในรอบเดือน และมีผลกับพนักงานทุกคนตามขอบเขตที่เลือกไว้ ส่วนการคำนวณรายบุคคลสั่งจากปุ่ม "คำนวณเงินเดือน" ที่หน้าข้อมูลพนักงานในรอบ และมีผลกับพนักงานที่เปิดอยู่เพียงคนเดียว ทั้งสองทางใช้ประเภทการคำนวณชุดเดียวกัน

ถาม: ระบบคำนวณให้กี่คน นับจากอะไร?

ตอบ: นับจากขอบเขตที่แสดงอยู่บนหน้าจอขณะกดปุ่ม คือ งวดที่เลือกไว้ที่แถบด้านบน ตัวกรองโครงสร้างองค์กร และคำค้นหาในช่อง "ค้นหาพนักงาน" รวมกัน ตัวเลขนี้ตรงกับจำนวนที่แสดงในหัวข้อ "พนักงานในรอบเดือน" และครอบคลุมทุกคนตามเงื่อนไข ไม่ใช่เฉพาะรายชื่อที่เลื่อนดูแล้ว

ถาม: กดคำนวณแล้วยอดเงินเดือนยังไม่เปลี่ยน เกิดจากอะไร?

ตอบ: แถบความคืบหน้าแจ้งว่าส่งเข้าคิวสำเร็จ หมายถึงระบบรับงานไปประมวลผลแล้ว แต่ยังไม่ได้คำนวณเสร็จทุกคนในทันที ยอดจะทยอยเปลี่ยนตามลำดับที่ระบบประมวลผล ให้ดึงหน้าจอลงเพื่อโหลดข้อมูลใหม่อีกครั้งแล้วตรวจยอดอีกรอบ

ถาม: ระหว่างที่ระบบกำลังทำงาน ออกจากหน้านี้ได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ งานจะทำงานต่อจนครบแม้ออกจากหน้ารายชื่อพนักงานไปใช้เมนูอื่น และแถบความคืบหน้าจะแสดงอีกครั้งเมื่อกลับเข้ามาที่หน้านี้ แต่ไม่ควรปิดแอปพลิเคชันระหว่างที่ระบบยังส่งคิวไม่ครบ

ถาม: ผลสรุปขึ้นว่า "ล้มเหลว" บางคน ต้องทำอย่างไร?

ตอบ: ระบบข้ามคนที่ส่งเข้าคิวไม่สำเร็จแล้วทำคนถัดไปต่อจนครบ จึงไม่กระทบคนอื่นในชุดเดียวกัน ให้ตรวจสัญญาณอินเทอร์เน็ตแล้วสั่งคำนวณอีกครั้ง หรือเปิดข้อมูลของพนักงานที่ยอดยังไม่เปลี่ยนแล้วสั่งคำนวณเป็นรายคนแทน

ถาม: ทำไมไม่เห็นปุ่ม "รีเซ็ต"?

ตอบ: ปุ่ม "รีเซ็ต" จะไม่แสดงใน 2 กรณี คือ กำลังเลือกงวด "รวมทุกงวด" อยู่ที่แถบด้านบน ให้เลือกงวดที่ต้องการก่อน และผู้ใช้งานไม่มีสิทธิ์รีเซ็ตรายการใดเลยในทั้ง 7 รายการ กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบขององค์กรเพื่อขอเพิ่มสิทธิ์ที่ต้องการ

ถาม: เปิดหน้าต่าง "เลือกประเภทการคำนวณ" แล้วเห็นไม่ครบทั้ง 3 รายการ?

ตอบ: หน้าต่างนี้แสดงเฉพาะประเภทที่ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์ไว้ โดย "คำนวณวันนี้" "คำนวณทั้งเดือน" และ "คำนวณภาษี" แยกกันคนละรายการในหมวดสิทธิ์การคำนวณเงินเดือน กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบขององค์กรเพื่อขอเพิ่มสิทธิ์ที่ต้องการ

ถาม: รายการ "คำนวณวันนี้" และ "คำนวณทั้งเดือน" เป็นสีจาง กดไม่ได้?

ตอบ: กรณีนี้รอบการคำนวณหรืองวดที่เลือกอยู่ปิดงวดบัญชีไปแล้ว สังเกตได้จากแถบแจ้ง "ปิดงวดบัญชีแล้ว" ที่ด้านบนของหน้าจอ หากต้องการคำนวณรอบนั้นอีกครั้ง ต้องให้ผู้ดูแลระบบเปิดงวดบัญชีให้ก่อนที่ระบบเว็บ ส่วนรายการ "คำนวณภาษี" ยังเลือกได้ตามปกติ

ถาม: คำนวณเฉพาะบางสาขาหรือบางแผนกได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ ให้กดปุ่มตัวกรองข้างช่องค้นหา แล้วเลือกสาขา แผนก ฝ่าย ส่วนงาน หรือตำแหน่งที่ต้องการก่อนกดปุ่ม "คำนวณเงินเดือนทั้งหมด" ระบบจะคำนวณให้เฉพาะพนักงานที่อยู่ในเงื่อนไขนั้น

ถาม: รีเซ็ตทั้งองค์กรแล้วต้องกดคำนวณอีกครั้งหรือไม่?

ตอบ: ต้องกด การรีเซ็ตทำหน้าที่ดึงค่าตั้งต้นและข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงระหว่างรอบกลับเข้ามาเท่านั้น ไม่ได้คำนวณเงินเดือนให้ด้วย เมื่อแถบความคืบหน้าแจ้งว่ารีเซ็ตเสร็จสิ้นแล้ว ให้กดปุ่ม "คำนวณเงินเดือนทั้งหมด" อีกครั้งเพื่อคำนวณด้วยข้อมูลชุดใหม่