HumanSoft ID

ปัญหาที่พบ

ผู้ใช้งานบางรายมีหลายบัญชีในระบบ HRS หรือ CCS เพื่อใช้งานใน Channel ที่แตกต่างกัน โดยแต่ละบัญชีอาจมีสิทธิ์การใช้งานไม่เหมือนกัน หากต้องการเปลี่ยนบัญชี ผู้ใช้จำเป็นต้อง Logout ออกจากบัญชีเดิม และ Login ใหม่ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของอีกบัญชี ซึ่งมีขั้นตอนที่ซับซ้อนและไม่สะดวก

แนวทางแก้ไข

เพื่อให้การใช้งานสะดวกและต่อเนื่อง ทีมพัฒนาได้ออกแบบระบบ HumanSoft ID ขึ้นมา โดยทำหน้าที่เป็น ตัวกลาง สำหรับเชื่อมโยงบัญชีต่างๆ ของผู้ใช้เข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นบัญชีใน HRS หรือ CCSเมื่อผู้ใช้ผูกบัญชีกับ HumanSoft ID แล้ว จะสามารถสลับการใช้งานระหว่างบัญชีที่ผูกไว้ได้ทันที โดย ไม่ต้อง Logout และ Login ใหม่

คุณสมบัติของระบบ

• รองรับการผูกบัญชีได้ทั้ง HRS และ CCS
• เหมาะสำหรับผู้ที่มีหลายบัญชีในระบบเดียวกัน
• ช่วยให้การใช้งานเป็นไปอย่าง ไร้รอยต่อ (Seamless Experience)
• ลดภาระการจำ Username/Password หลายชุด
• สามารถสลับการใช้งานระหว่างบัญชีได้ทันที

การสร้างและเชื่อมโยงบัญชี HumanSoft ID ใหม่

สำหรับผู้ใช้งานที่ยังไม่มี HumanSoft ID สามารถสร้างบัญชีใหม่และเชื่อมโยงกับบัญชี HRS หรือ CCSปัจจุบันได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1.สำหรับผู้ใช้งานระบบ HRS

1.เข้าสู่ระบบ HRS ด้วยบัญชีของท่าน (เลือกบริษัท, ระบุรหัสพนักงาน, และรหัสผ่าน)

2.เลือกที่เมนู “อื่นๆ”

3.และเลือกที่ เชื่อมโยงบัญชี

4.คลิกปุ่ม เชื่อมโยงบัญชี HumanSoft ID

5.ในหน้าเข้าสู่ระบบ HumanSoft ID คลิกปุ่ม “สร้างบัญชี”

6.กรอกข้อมูลที่จำเป็นให้ครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล จากนั้นคลิกเลือก “ส่งรหัสยืนยัน”

7.ระบบจะส่งรหัสยืนยัน (OTP) ไปยังอีเมลที่ท่านระบุไว้ นำรหัสมายืนยันในช่องที่กำหนด

8.จากนั้น ให้คลิก “ยืนยันรหัส”

9.กำหนดรหัสผ่านเพื่อเข้าใช้งาน โดยรหัสผ่านจะประกอบไปด้วย ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่พิมพ์เล็ก อักขระพิเศษ และตัวเลข

10.และหลังจากนั้น ให้คลิก “สร้างบัญชี”

11.เมื่อหน้าจอแสดงข้อความ “เชื่อมโยงบัญชี HumanSoft ID สำเร็จ” สามารถคลิกปุ่ม “กลับหน้าเชื่อมโยงบัญชี” เพื่อกลับเข้าสู่ระบบ HRS

2.สำหรับผู้ใช้งานระบบ CCS

1.เข้าสู่ระบบ CCS ด้วยบัญชีผู้ใช้งานของท่าน

2.ไปที่เมนู “การตั้งค่า” และเลือกเมนู “ข้อมูลของท่าน”

3.ในแท็บเมนู “ข้อมูลส่วนตัวและการเชื่อมโยง” และคลิกปุ่ม “เชื่อมโยงบัญชี HumanSoft ID”

4.ในหน้าเข้าสู่ระบบ HumanSoft ID คลิกปุ่ม “สร้างบัญชี”

5.กรอกข้อมูลที่จำเป็นให้ครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล จากนั้นคลิกเลือก “ส่งรหัสยืนยัน”

6.ระบบจะส่งรหัสยืนยัน (OTP) ไปยังอีเมลที่ท่านระบุไว้ นำรหัสมายืนยันในช่องที่กำหนด

7.จากนั้น ให้คลิก “ยืนยันรหัส”

8.กำหนดรหัสผ่านเพื่อเข้าใช้งาน โดยรหัสผ่านจะประกอบไปด้วย ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่พิมพ์เล็ก อักขระพิเศษ และตัวเลข

9.และหลังจากนั้น ให้คลิก “สร้างบัญชี”

10.เมื่อหน้าจอแสดงข้อความ “เชื่อมโยงบัญชี HumanSoft ID สำเร็จ” สามารถคลิกปุ่ม “กลับหน้าเชื่อมโยงบัญชี” เพื่อกลับเข้าสู่ระบบ HRS

การเชื่อมโยงบัญชี กรณีที่มี HumanSoft ID อยู่แล้ว

สำหรับผู้ใช้งานที่มี HumanSoft ID อยู่แล้ว และต้องการเชื่อมโยงบัญชี HRS หรือ CCS อื่นๆ เพิ่มเติมได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1.การเชื่อมโยง สำหรับผู้ใช้งานระบบ HRS

1.เข้าสู่ระบบ HRS ด้วยบัญชีของท่าน (เลือกบริษัท, ระบุรหัสพนักงาน, และรหัสผ่าน)

2.เลือกที่เมนู “อื่นๆ”

3.และเลือกที่ “เชื่อมโยงบัญชี”

4.คลิกปุ่ม เชื่อมโยงบัญชี HumanSoft ID

5.กรอกชื่อใช้หรืออีเมล และรหัสผ่านของ HumanSoft ID ของท่าน แล้วคลิก “เข้าสู่ระบบ”

6.เมื่อเชื่อมโยงสำเร็จ ระบบจะแสดงหน้ายืนยัน สามารถคลิก “กลับหน้าเชื่อมโยงบัญชี” เพื่อกลับสู่ระบบ HRS

7.จากนั้น สถานะของการเชื่อมโยงของ HumanSoft ID จะสำเร็จ

2.การเชื่อมโยง สำหรับผู้ใช้งานระบบ CCS

1.เข้าสู่ระบบ CCS ด้วยบัญชีที่ท่านต้องการเชื่อมโยงเพิ่มเติม

2.ไปที่เมนู “การตั้งค่า” และเลือกเมนู “ข้อมูลของท่าน”

3.ในแท็บเมนู “ข้อมูลส่วนตัวและการเชื่อมโยง” และคลิกปุ่ม “เชื่อมโยงบัญชี HumanSoft ID”

4.กรอกชื่อใช้หรืออีเมล และรหัสผ่านของ HumanSoft ID ของท่าน แล้วคลิก “เข้าสู่ระบบ”

5.เมื่อเชื่อมโยงสำเร็จ ระบบจะแสดงหน้ายืนยัน สามารถคลิก “กลับหน้าเชื่อมโยงบัญชี” เพื่อกลับสู่ระบบ CCS

6.จากนั้น สถานะของการเชื่อมโยงของ HumanSoft ID จะสำเร็จ

การเข้าสู่ระบบด้วย HumanSoft ID

หลังจากเชื่อมโยงบัญชีเรียบร้อยแล้ว สามารถใช้ HumanSoft ID เพื่อเข้าสู่ระบบต่างๆ ได้โดยตรง ดังนี้

1.การเข้าสู่ระบบผ่าน HRS

1.ไปยังหน้าเข้าสู่ระบบของ HRS (https://{ชื่อ Domain}.humansoft.co.th) จากนั้นให้เลือกลูกศรย้อนกลับ เพื่อเข้าสู่ระบบ

2.จากนั้นคลิกที่ไอคอนโลโก้ HumanSoft เพื่อเข้าสู่ระบบด้วย HumanSoft ID 

3.ในหน้าเข้าสู่ระบบ สามารถเข้าสู่ระบบได้ 2 วิธีคือ

• กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน: ใช้ชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ได้ลงทะเบียน HumanSoft ID ไว้
• สแกน QR Code: ด้วยแอพพลิเคชัน HumanSoft

4.เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ ระบบจะแสดงรายการบัญชีทั้งหมดที่เชื่อมโยงไว้ สามารถเลือกบัญชีที่ต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งานได้ทันที

5.นอกจากนั้น ยังสามารถสลับบัญชีผู้ใช้ที่หน้าระบบได้อีกด้วย

2.การเข้าสู่ระบบผ่าน CCS

1.เลือกที่ไอคอนโลโก้ HumanSoft เพื่อเข้าสู่ระบบด้วย HumanSoft ID

2.ในหน้าเข้าสู่ระบบ สามารถเข้าสู่ระบบได้ 2 วิธีคือ

• กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน: ใช้ชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ได้ลงทะเบียน HumanSoft ID ไว้
• สแกน QR Code: ด้วยแอพพลิเคชัน HumanSoft

3.เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ ระบบจะแสดงรายการบัญชีทั้งหมดที่เชื่อมโยงไว้ สามารถเลือกบัญชีที่ต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งานได้ทันที

4.นอกจากนั้น ยังสามารถสลับบัญชีผู้ใช้ที่หน้าระบบได้อีกด้วย

3.การเข้าสู่ระบบผ่าน Mobile Application

1.เปิดแอปพลิเคชัน HumanSoft ในหน้าแรก (หน้าตรวจสอบโดเมน) และเลือกที่ปุ่ม “Sign in with HumanSoft ID”

2.กรอกชื่อผู้ใช้หรืออีเมล และรหัสผ่านของ HumanSoft ID แล้วเลือก “เข้าสู่ระบบ”

3.ระบบจะแสดงบัญชีทั้งหมดที่เชื่อมโยงไว้ โดยสามารถเลือกเข้าใช้งานได้เฉพาะบัญชีของระบบ HRSเท่านั้น (บัญชีของระบบ CCS จะไม่สามารถเลือกได้บน Mobile Application)

4.จากนั้นให้เลือกที่ปุ่ม “Allow” เพื่อเข้าสู่หน้าหลักของแอปพลิเคชั่น

5.เมื่อเลือกบัญชีแล้ว จะเข้าสู่หน้าหลักของแอปพลิเคชันเพื่อเริ่มใช้งาน

การจัดการรหัสผ่าน HumanSoft ID (การเปลี่ยนรหัสผ่าน / รีเซ็ตรหัสผ่าน)

สามารถเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านของ HumanSoft ID ได้โดยตรงผ่านระบบ HRS หรือ CCS

1.เข้าสู่ระบบด้วย HumanSoft ID และเลือกที่ชื่อของท่านบริเวณมุมบนขวาของหน้าจอ เพื่อเปิดรายการบัญชีที่เชื่อมโยงไว้ ทั้งระบบ HRS หรือ CCS

2.เลือกที่ปุ่ม “ตั้งค่า HumanSoft ID”

3.จะแสดงหน้าสำหรับตั้งค่า HumanSoft ID จากนั้นให้เลือกที่ปุ่ม “เปลี่ยนรหัสผ่าน”

4.การเปลี่ยนรหัสผ่าน: กรอกรหัสผ่านเดิม รหัสผ่านใหม่ และยืนยันรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง จากนั้นเลือกปุ่ม “เปลี่ยนรหัสผ่าน”

5.การรีเซ็ตรหัสผ่าน: หากลืมรหัสผ่าน ให้เลือกที่ตัวเลือก “รีเซ็ตรหัสผ่าน” และกรอกอีเมลที่ใช้สมัคร HumanSoft ID ระบบจะส่งรหัสยืนยัน (OTP) ไปยังอีเมลของท่านเพื่อใช้ในการตั้งรหัสผ่านใหม่

การสลับบัญชีผู้ใช้งาน

หลังจากเข้าสู่ระบบ คลิกที่รูปโปรไฟล์หรือชื่อของท่านบริเวณมุมบนขวาของหน้าจอ ทั้งในระบบ HRS และ CCS จากนั้นระบบจะแสดงรายการบัญชีทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับ HumanSoft ID ไว้ ให้เลือกบัญชีที่ต้องการใช้งาน ระบบจะทำการสลับบัญชีให้อัตโนมัติ

การแสกน QR Code เพื่อเข้าสู่ระบบ

เป็นช่องทางการเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ที่สะดวกรวดเร็วและปลอดภัย โดยใช้ Application HumanSoft โดยมีขั้นตอน ดังนี้

1.บนหน้าเข้าสู่ระบบด้วย HumanSoft ID ของเว็บไซต์ ส่วนด้านขวานจะแสดง QR Code สำหรับให้เข้าสู่ระบบ

2.เปิดแอปพลิเคชัน HumanSoft และเลือกที่ไอคอน “สแกน QR Code” บริเวณมุมบนขวา

(หมายเหตุ: ไอคอนนี้จะปรากฏต่อเมื่อบัญชีของท่านเชื่อมโยงกับ HumanSoft ID แล้วเท่านั้น)

3.ใช้กล้องของโทรศัพท์สแกน QR Code

4.ซึ่ง QR Code ที่ปรากฏบนหน้าจอเว็บไซต์

5.บนแอปพลิเคชันจะแสดงหน้ายืนยัน ให้เลือกที่ปุ่ม “เข้าสู่ระบบ”

6.หน้าเว็บไซต์จะเปลี่ยนเป็นหน้ารายการบัญชีโดยอัตโนมัติ สามารถเลือกบัญชีเพื่อเริ่มต้นใช้งานได้ทันที

ข้อควรระวัง: โปรดทราบว่า หนึ่งบัญชี HumanSoft ID สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้งาน (User) ได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบริษัทเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถใช้ HumanSoft ID เดียวกันเพื่อเชื่อมโยงบัญชีจากหลายบริษัทได้ แต่การเชื่อมโยงทั้งหมดจะต้องอยู่ภายใต้โดเมนเดียวกันและไม่สามารถทำข้ามโดเมนได้ ดังนั้น คุณสมบัตินี้จึงเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องบริหารจัดการหลายบัญชี เช่น ผู้จัดการฝ่ายบุคคล

สรุปได้ง่ายๆ ดังนี้

ระบบ HumanSoft ID ช่วยให้ผู้ใช้ที่มีหลายบัญชี สามารถเชื่อมโยงและสลับการใช้งานระหว่างบัญชีต่างๆ ได้สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย โดยไม่ต้องทำการ Logout และ Login ใหม่ทุกครั้ง