เมื่อลงเวลาการทำงานผ่าน Line OA ระบบแจ้งเตือนว่า "ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่กำหนดไว้" ต้องทำอย่างไร

หากพบปัญหาดังกล่าว สาเหตุหลักอาจเกิดจากระบบตรวจพบว่าพิกัด (GPS) ปัจจุบันของผู้ใช้งานไม่อยู่ในรัศมีที่บริษัทกำหนดไว้ โดยสามารถดำเนินการแก้ไขเบื้องต้นได้ดังนี้

1. เปิด GPS บนอุปกรณ์ ตรวจสอบว่ามือถือเปิดใช้งานตำแหน่งที่ตั้ง (Location/GPS) แล้วหรือยัง

2. อนุญาตสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งให้ Line OA ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานได้กด "อนุญาต" (Allow) ให้แอปพลิเคชัน Line OA เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งหรือไม่

3. ขยับจุดสแกนหรือเปลี่ยนตำแหน่ง ลองเดินหาสัญญาณ GPS หรือขยับไปยังจุดที่สัญญาณอินเทอร์เน็ตเสถียรขึ้น

4. รีสตาร์ทโทรศัพท์หรืออัปเดตแอปพลิเคชัน Line หากยังไม่ได้ ให้ลองปิด-เปิดเครื่องใหม่ หรืออัปเดตแอปพลิเคชัน Line ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

5. กดปุ่ม "Get Location" ซ้ำอีกครั้ง เพื่อให้ระบบดึงพิกัดล่าสุดจากอุปกรณ์มือถือมาแสดงผลและบันทึกเวลาใหม่

6. แจ้งฝ่ายบุคคล (HR) หากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้แจ้งฝ่ายบุคคลเพื่อตรวจสอบว่าพิกัดที่ตั้งของบริษัทถูกต้องหรือไม่