Summary
+การดึงเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือ
ในบางครั้งที่ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของบริษัทขัดข้อง อาจทำให้เครื่องสแกนนิ้วไม่สามารถส่งข้อมูลเวลาเข้าสู่ระบบคลาวด์ของ HumanSoft ได้แบบเรียลไทม์ (Real-time) ส่งผลให้เวลาทำงานของพนักงานดูเหมือนหายไปแต่ไม่ต้องกังวล เครื่องสแกนจะยังคงบันทึกเวลาของพนักงานไว้ในหน่วยความจำภายในเครื่องเสมอ และเมื่อเครื่องสแกนกลับมาต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติแล้ว HR สามารถสั่งระบบให้ไป "ดึงข้อมูลย้อนหลัง" ผ่านหน้า CCS ได้ง่ายๆ ตามขั้นตอนดังนี้
ส่วนที่ 1: ขั้นตอนการสั่งดึงข้อมูลเวลาจากเครื่องสแกน
เข้าสู่ระบบ CCS และไปที่เมนู ตั้งค่าเครื่องสแกน
เลือกหัวข้อ รายการอุปกรณ์
มองหาเครื่องสแกนเครื่องที่เกิดปัญหาแล้วคลิกที่ไอคอนเมนู "รูปขีดสามขีด" (≡) ด้านหลังรายชื่อเครื่องนั้นๆ
เลือกรายการ ดึงข้อมูลลงเวลา
ระบุ วันที่ ที่ต้องการดึงข้อมูลย้อนหลังให้ครบถ้วน (เลือกช่วงวันที่สัญญานหลุดหรือวันที่เวลาขาดหายไป)
กดปุ่ม บันทึก เพื่อให้ระบบสั่งการไปยังตัวเครื่องเพื่อเริ่มดำเนินการดึงข้อมูลทันที
ส่วนที่ 2: วิธีตรวจสอบสถานะการทำงาน (Check Activity Log)
หลังจากกดสั่งดึงข้อมูลแล้ว ระบบจะใช้เวลาประมวลผลสักครู่ HR สามารถเช็กดูว่าระบบทำงานเสร็จสิ้นหรือยังได้ดังนี้:
ที่เมนู ตั้งค่าเครื่องสแกน เช่นเดิม
คลิกเลือกหัวข้อ Activity Log
ระบบจะแสดงสถานะการทำงานในปัจจุบันให้เห็นทันที
- ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ (Connection Status)
- ตรวจสอบสถานะการดึงข้อมูลเวลา(Data Pulling Status)ว่ากำลังดำเนินการหรือเสร็จสิ้น(Success)แล้ว
- แสดงวันและเวลาล่าสุดที่มีการทำรายการ เพื่อให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลอัปเดตเป็นปัจจุบันแล้วจริงจบในหน้าเดียว
คำแนะนำเพิ่มเติม
หากตรวจสอบในหน้า Activity Log แล้วพบว่าสถานะขึ้นล้มเหลว (Failed) หรือระบบนิ่งค้าง ให้ลองเดินไปตรวจสอบที่ตัวเครื่องสแกนนิ้วจริงในออฟฟิศก่อน ว่าสายแลน (LAN) หลุด หรือสัญญาน Wi-Fi ของตัวเครื่องเปิดใช้งานอยู่ปกติหรือไม่ เพราะหากตัวเครื่องไม่มีอินเทอร์เน็ต ระบบจะไม่สามารถเข้าไปดึงข้อมูลออกมาได้ค่ะ
