เอกสารร้องเรียน หากกดพิจารณาแล้วสามารถลบเอกสาร ได้หรือไม่
การลบเอกสารร้องเรียนจะขึ้นอยู่กับสถานะของเอกสารในระบบ ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อรักษาข้อมูลไว้เป็นหลักฐานหลังจากการพิจารณาเสร็จสิ้นแล้ว โดยมีเงื่อนไขดังนี้
สถานะที่สามารถลบเอกสารได้
- รอพิจารณา: คือ สถานะเริ่มต้นเมื่อเอกสารถูกยื่นเข้ามาในระบบ
- กำลังดำเนินการ: คือ สถานะที่ผู้รับผิดชอบกำลังตรวจสอบเรื่องร้องเรียน
สถานะที่ไม่สามารถลบเอกสารได้
- พิจารณาแล้ว: คือ เมื่อกระบวนการสิ้นสุดลง ระบบจะทำการล็อกเอกสารเพื่อป้องกันการแก้ไขหรือลบ และเก็บไว้เป็นหลักฐาน
คำแนะนำ: หากต้องการลบเอกสารใดๆ ควรดำเนินการในขณะที่เอกสารนั้นยังคงสถานะเป็น "รอพิจารณา" หรือ "กำลังดำเนินการ" เท่านั้น
