ตัวชี้วัดภายนอก
ตัวชี้วัดภายนอก เป็นเครื่องมือสำหรับกำหนดและสร้างเกณฑ์การวัดผลเชิงปริมาณ ที่เป็นไปตามเงื่อนไขขององค์กร เพื่อนำไปใช้เป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขในการประเมินผลการปฏิบัติงานผ่านการประเมิน KPI Profile โดยระบบจะนำข้อมูลตามตัวชี้วัดเหล่านี้มาคำนวณและแปลงผลเป็นคะแนน
ตัวอย่างการสร้างตัวชี้วัดภายนอก
- ชื่อตัวชี้วัด: จำนวนยอดขาย, หน่วยวัด: บาท
- ชื่อตัวชี้วัด: ปริมาณการผลิต, หน่วยวัด: ชิ้น
- ชื่อตัวชี้วัด: จำนวนลูกค้าใหม่, หน่วยวัด: คน
ขั้นตอนการเพิ่มตัวชี้วัดภายนอก
สามารถเพิ่มรายการตัวชี้วัดภายนอกได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
1.เข้าสู่เมนูการประเมินพนักงาน
2.เลือกที่เมนู “ตัวชี้วัดภายนอก”
3.คลิกที่ปุ่ม “เพิ่มตัวชี้วัดภายนอก” เพื่อเข้าสู่หน้าจอการสร้างรายการใหม่
4.ระบุรายละเอียดดังนี้
- ตัวชี้วัด: กรอกชื่อของตัวชี้วัดที่ต้องการสร้าง
- หน่วย: ระบุหน่วยที่ใช้สำหรับวัดผลของตัวชี้วัดนั้นๆ
5.เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว ให้เลือก “บันทึก” เพื่อยืนยันการสร้างรายการ
6.สามารถเปิดหรือปิดการใช้งานตัวชี้วัดแต่ละรายการได้ผ่านการกำหนดค่าสถานะ
- Y(Yes): สถานะ “ใช้งาน” ตัวชี้วัดจะปรากฏให้เลือกใช้ในระบบอื่นที่เกี่ยวข้อง
- N(No): สถานะ “ไม่ใช้งาน” ตัวชี้วัดจะถูกซ่อนและไม่สามารถนำไปใช้ในการตั้งค่าเงื่อนไขใหม่ได้
ถ้าหากต้องการปิดการใช้งานตัวชี้วัด ให้แก้ไขสถานะของรายการนั้นจาก “Y” เป็น “N”
7.นอกเหนือจากนี้ ระบบยังรองรับการดาวน์โหลดไฟล์เทมเพลต (Template) เพื่อใช้กำหนดข้อมูลตัวชี้วัดภายนอก แล้วจึงนำเข้า (Import) ไฟล์กลับสู่ระบบเพื่อสร้างรายการทั้งหมดในครั้งเดียว
8.หลังจากที่ตัวชี้วัดภายนอกถูกสร้างและมีสถานะเป็น “ใช้งาน (Y)” เรียบร้อยแล้ว รายการตัวชี้วัดดังกล่าวจะปรากฏเป็นหนึ่งในเงื่อนไขเพื่อให้เลือกใช้ในการตั้งค่า KPI Profile ซึ่งเป็นกระบวนการถัดไปในการสร้างแบบประเมินต่อไป
สำหรับขั้นตอนการสร้าง KPI Profile สามารถดูคู่มืออย่างละเอียดได้ที่นี่
สรุปได้ง่ายๆ ดังนี้
ตัวชี้วัดภายนอกช่วยให้องค์กรสามารถบูรณาการเกณฑ์การวัดผลเฉพาะทาง หรือข้อมูลที่อยู่นอกเหนือจากฐานข้อมูลมาตรฐานของระบบ HumanSoft เข้ามาในกรอบการประเมินผลได้ ทำให้กระบวนการวัดผลการปฏิบัติงานมีความยืดหยุ่น ครอบคลุม และสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กรได้อย่างสมบูรณ์
