HumanSoft Chat

เป็นฟังก์ชันที่พัฒนาขึ้นเพื่อสนับสนุนการติดต่อสื่อสารระหว่างพนักงานภายในองค์กรผ่าน HumanSoft Application ระบบรองรับการสนทนาทั้งแบบกลุ่ม และแบบส่วนตัว โดยผู้ใช้งานสามารถสร้างกลุ่มและจัดการสมาชิกภายในกลุ่มได้ด้วยตนเอง เพื่อเพิ่มความสะดวกและความคล่องตัวในการประสานงานภายในองค์กร

ขั้นตอนการสร้างกลุ่มแชท

1.เข้าสู่เมนู "HumanSoft Chat"

2.เลือกไอคอน "สร้างกลุ่ม" บริเวณมุมบนขวา

3.และเลือก "กลุ่ม"

4.ดำเนินการเลือกสมาชิกที่ต้องการเชิญเข้าร่วมกลุ่ม

5.กด "ถัดไป" เพื่อสร้างกลุ่ม

6.จากนั้นกดยืนยัน "สร้าง" ห้องแชท

7.ระบบจะสร้างห้องสนทนาและผู้ใช้สามารถเริ่มต้นการสนทนาได้ทันที

การจัดการสมาชิกกลุ่ม

เป็นกระบวนการในการบริหารจัดการ ดูแล และควบคุมบุคคลที่เป็นสมาชิกในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ซึ่งแบ่งรายละเอียดเป็นดังนี้

การเปลี่ยนแปลงชื่อกลุ่ม

ผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์สามารถดำเนินการเปลี่ยนชื่อกลุ่มสนทนาได้ ดังนี้

1.ในหน้าจอสนทนากลุ่มให้แตะที่ไอคอน "เมนูเพิ่มเติม" (สัญลักษณ์จุดสามจุด) บริเวณมุมบนขวา

2.ระบบจะแสดงหน้าจอ "รายละเอียด" ให้แตะที่ไอคอน "แก้ไข" (สัญลักษณ์รูปปากกา) ซึ่งอยู่ถัดจากชื่อกลุ่มปัจจุบัน

3.ดำเนินการพิมพ์ชื่อกลุ่มใหม่ตามที่ต้องการ

4.แตะที่ปุ่ม "บันทึก" เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงชื่อกลุ่ม

การดู/เพิ่มสมาชิกกลุ่ม และ การลบสมาชิกกลุ่ม

ผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์ (ผู้ดูแลกลุ่ม) สามารถดำเนินการดูรายชื่อ เพิ่ม หรือลบสมาชิกกลุ่มได้ ดังนี้

2.ระบบจะแสดงหน้าจอ "รายละเอียด" ให้แตะที่เมนู "สมาชิก"

3.ระบบจะแสดงรายชื่อสมาชิกทั้งหมดในกลุ่ม ผู้ใช้งานสามารถ "ตรวจสอบรายชื่อสมาชิก" ได้จากหน้านี้

4.การจัดการสมาชิกรายบุคคล จากหน้าจอ "สมาชิก" ให้แตะค้างที่รายชื่อพนักงานที่ต้องการจัดการ จากนั้นระบบจะแสดงเมนูตัวเลือกขึ้นมาเลือกคำสั่งที่ต้องการดำเนินการ เช่น

ตั้งเป็นผู้ดูแล: มอบสิทธิ์การจัดการกลุ่ม

ลบสมาชิกออกจากกลุ่ม: นำสมาชิกดังกล่าวออกจากกลุ่มสนทนา

5.การเพิ่มสมาชิกกลุ่ม จากหน้าจอ "สมาชิก" ให้แตะที่ไอคอน "เพิ่มสมาชิก" (สัญลักษณ์รูปคนและเครื่องหมายบวก)

6.ดำเนินการค้นหาและเลือกพนักงานที่ต้องการเพิ่มเข้ากลุ่ม

7.แตะที่ปุ่ม "บันทึก" เพื่อยืนยันการเพิ่มสมาชิก

การเปิด-ปิดการแจ้งเตือน

ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าการรับแจ้งเตือนสำหรับกลุ่มสนทนานี้โดยเฉพาะได้ ดังนี้

2.ระบบจะแสดงหน้าจอ "รายละเอียด" ให้ผู้ใช้งานแตะที่สวิตซ์ของเมนู "การแจ้งเตือน" เพื่อเปิด หรือ ปิด การรับแจ้งเตือนข้อความจากกลุ่มนี้

การเรียกดูรูปภาพ ไฟล์ และลิงก์

ระบบจะรวบรวมไฟล์และสื่อต่างๆ ที่เคยมีการส่งภายในกลุ่มสนทนาไว้ในที่เดียว เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเรียกดูย้อนหลังได้โดยสะดวก มีขั้นตอนดังนี้

2.ระบบจะแสดงหน้าจอ "รายละเอียด" ให้เลือกที่เมนู "รูปภาพ ไฟล์ และลิงก์"

3.จากนั้นจะเข้าถึงคลังเนื้อหาทั้งหมดที่เคยแชร์ในกลุ่มนี้

การออกจากกลุ่ม

ผู้ใช้งานสามารถดำเนินการนำตนเองออกจากกลุ่มสนทนาได้ ดังนี้

2.ระบบจะแสดงหน้าจอ "รายละเอียด" ให้เลือกที่เมนู "ออกจากกลุ่ม"

3.ระบบจะแสดงหน้าต่างเพื่อยืนยันการดำเนินการ ให้แตะที่ปุ่ม "ยืนยัน" เพื่อสิ้นสุดการเป็นสมาชิกของกลุ่มสนทนานี้

ขั้นตอนการสร้างห้องสนทนาส่วนตัว

ผู้ใช้งานสามารถเริ่มต้นการสนทนาแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับพนักงานท่านอื่นภายในองค์กรได้ ดังนี้

1.เลือกที่เมนู "HumanSoft Chat"

2.เลือกไอคอน "สร้าง" บริเวณมุมบนขวา

3.และเลือกเมนูสร้าง "แชท"

4.ดำเนินการค้นหารายชื่อพนักงานที่ต้องการสนทนาด้วย (ระบบจะแสดงรายชื่อพนักงานภายในองค์กร)

5.เลือกรายชื่อดังกล่าว ระบบจะเปิดหน้าจอสนทนาเพื่อให้ผู้ใช้เริ่มต้นการสนทนาได้ทันที

ประเภทของข้อความและการส่ง

ระบบสนทนารองรับการส่งข้อมูลและข้อความในรูปแบบต่างๆ ดังนี้

ข้อความ : การพิมพ์ข้อความสนทนาทั่วไป
แท็ก : การกล่าวถึงสมาชิกในกลุ่มโดยใช้สัญลักษณ์ "@" ตามด้วยชื่อ

รายชื่อผู้ติดต่อ : การส่งข้อมูลการติดต่อของพนักงานท่านอื่นภายในองค์กร

ไฟล์ : รองรับการแนบไฟล์เอกสาร รูปภาพ หรือวิดีโอ (ขนาดไฟล์สูงสุด 25 MB)

ตำแหน่ง : การส่งตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อให้ผู้รับสามารถเข้าถึงแผนที่ได้

ข้อความเสียง :

1.กดที่ไอคอน "ไมโครโฟน"

2.ระบบจะเริ่มบันทึกเสียงอัตโนมัติ (เวลาบันทึกจะปรากฏขึ้น)

3.เมื่อบันทึกเสร็จสิ้น กดปุ่ม "ส่ง" (ไอคอนลูกศร)

การจัดการข้อความ

การจัดการข้อความครอบคลุมถึงการบริหารจัดการ "ข้อความ" ในทุกรูปแบบ มีรูปแบบการจัดการข้อความดังนี้

การปักหมุดข้อความ

1.กดค้างที่ข้อความสำคัญที่ต้องการปักหมุด

2.เลือกเมนู "ปักหมุดข้อความ"

3.ข้อความดังกล่าวจะถูกปักหมุดไว้ที่แท็บด้านบนของห้องสนทนา

หมายเหตุ: สามารถปักหมุดข้อความได้สูงสุด 3 ข้อความ

การแชร์/ส่งต่อข้อความ

1.กดค้างที่ข้อความใดข้อความหนึ่ง

2.เลือกเมนู "แชร์"

3.ระบบจะเข้าสู่โหมดการเลือก สามารถเลือกข้อความอื่นๆ ที่ต้องการแชร์เพิ่มเติมได้

4.เมื่อเลือกข้อความครบถ้วนแล้ว กดปุ่ม "แชร์"

5.เลือกบุคคลหรือกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการส่งข้อความไปให้

การตอบกลับข้อความ

1.กดค้างที่ข้อความที่ต้องการตอบกลับ

2.เลือกเมนู "ตอบกลับ"

3.พิมพ์ข้อความตอบกลับและกดส่ง (ข้อความของท่านจะอ้างอิงข้อความก่อนหน้า)

การยกเลิกข้อความ

1.กดค้างที่ข้อความที่ท่านส่งไปแล้ว

2.เลือกเมนู "ยกเลิกข้อความ"

3.ระบบจะแสดงหน้าต่างเพื่อ "ยืนยันการยกเลิกข้อความ"

4.กดยืนยัน ข้อความดังกล่าวจะถูกลบออกจากห้องสนทนา

การคัดลอกข้อความ

1.กดค้างที่ข้อความที่ท่านส่งไปแล้ว

2.เลือกเมนู "คัดลอกทั้งหมด"

3.ไปยังห้องสนทนาเป้าหมายที่ต้องการวางข้อความ แตะในช่องป้อนข้อความจากนั้นเลือก "วาง"

4.ข้อความที่คัดลอกมาจะปรากฏในช่องสนทนา ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและกดส่งได้

การส่งสติ๊กเกอร์และการถ่ายภาพ

ผู้ใช้งานสามารถส่งสติ๊กเกอร์หรือถ่ายภาพเพื่อส่งในห้องสนทนาได้ โดยเลือกไอคอนที่เกี่ยวข้องบริเวณช่องป้อนข้อความ ดังนี้

การส่งสติ๊กเกอร์ : แตะที่ "ไอคอนอิโมจิ" เพื่อเรียกใช้งานและเลือกสติ๊กเกอร์ที่ต้องการส่ง
การถ่ายภาพ : แตะที่ "ไอคอนรูปกล้อง" เพื่อเข้าสู่โหมดการถ่ายภาพ และส่งภาพดังกล่าวไปยังห้องสนทนา

หมายเหตุ: ฟังก์ชัน HumanSoft Chat นี้สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ในแพ็กเกจดังต่อไปนี้

Professional
Free Trial (ช่วงทดลองใช้งาน)