ไม่สามารถทำการขอเอกสารการลาได้ เเจ้งเตือน "เกินโควตา" ทั้งที่มีโควตาตามปกติเกิดจากอะไร
กรณีพนักงานขอเอกสารการลาผ่านแอปพลิเคชัน พบแจ้งเตือน "ผิดพลาด ไม่สามารถบันทึก เพราะการลาครั้งนี้เกินโควตาแล้ว" ปัญหานี้เกิดจาก ข้อมูลโควตาวันลาในระบบไม่เป็นปัจจุบัน ทำให้ระบบมองว่าท่านไม่มีสิทธิ์ลาคงเหลือ โดยมีสาเหตุหลักดังนี้
- การปรับปรุงเงื่อนไขวันลา : มีการปรับเพิ่มหรือลดจำนวนวันลาในระบบ แต่ยังไม่ได้ดำเนินการ "รีเซ็ตค่าตั้งต้น" ให้เป็นค่าล่าสุด
- ระบบไม่อัปเดตรอบโควตาใหม่ : เมื่อครบรอบปีการทำงานหรือรอบปีปฏิทิน ระบบอาจไม่ได้ถูกตั้งค่าให้คำนวณและอัปเดตโควตาโดยอัตโนมัติ ทำให้จำนวนวันลาใหม่ไม่แสดงในระบบ
คำแนะนำ:
- ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR): แจ้งปัญหาให้ HR ตรวจสอบและดำเนินการ "รีเซ็ตโควตาวันลา" เพื่อให้ข้อมูลในระบบถูกต้องครบถ้วน
- ตรวจสอบการตั้งค่าระบบ: HR ควรตรวจสอบการตั้งค่าระบบให้รองรับการอัปเดตโควตาโดยอัตโนมัติเมื่อครบรอบปีการทำงาน
