สรุปสาระความรู้จากงาน Thailand HR Tech 2026 เจาะลึกเทรนด์ HR Automation และการปรับโฉม HR Workflows ปลดล็อกเวลาลดงานรูทีนโดย CEO HumanSoft
THAILAND HR TECH 2026 สรุปบรรยายพิเศษ 2 เวทีใหญ่โดย CEO HumanSoft
การกลับมาครั้งใหญ่กับงาน Thailand HR Tech Conference & Exposition 2026 ที่จัดขึ้นโดยสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) ณ พารากอนฮอลล์ ชั้น 5 ศูนย์การค้าสยามพารากอน เมื่อวันที่ 16 - 17 มิถุนายน 2026 ที่ผ่านมา
ในปีนี้ HumanSoft ได้มีส่วนร่วมแบ่งปันวิสัยทัศน์แห่งอนาคต โดย คุณอัษฎาวุธ จิตตเสถียร (CEO HumanSoft) ได้รับเกียรติเป็นผู้บรรยายพิเศษถึง 2 หัวข้อใน 2 เวทีใหญ่ ได้แก่ Decoding HR Automation และ Reimagining the Future of HR Workflows ทางทีมงานจึงได้สรุปสาระสำคัญ ที่จะมาพลิกโฉมการทำงานของ HR มาให้ทุกท่านได้อ่านกันที่นี่
Decoding HR Automation เวที TECH TALK STAGE
วันอังคารที่ 16 มิถุนายน 2026 เวลา 10.00 น. บนเวที TECH TALK STAGE คุณอัษฎาวุธเปิดประเด็นด้วยการเปรียบเทียบอย่างน่าสนใจว่า “แม้ผู้นำองค์กรจะคาดหวังให้ HR ทำหน้าที่ขับเคลื่อนกลยุทธ์ คอยดูแลคน คอยรักษาเยียวยาวัฒนธรรมองค์กรไม่ต่างจากหมอฝีมือดี แต่ในความเป็นจริง HR ส่วนใหญ่กลับไม่มีเวลาไปทำเรื่องเหล่านั้น เพราะวัน ๆ ต้องหมดพลังไปกับงานรูทีนที่ซับซ้อนจนแทบไม่เหลือเวลาไปพัฒนาคน”
กว่า 70% ในแต่ละเดือน HR ใช้เวลาหมดไปกับ
-
Data Mining: จัดการข้อมูลจากสารพัดสาขา มารวมในไฟล์ Excel ที่พร้อมจะค้างและพังได้ทุกเมื่อ
-
Paper Chase: ไล่เช็กเอกสารกระดาษใบลา ทั้งทางไลน์ แชตต่าง ๆ ที่กระจัดกระจาย
-
Calculation Maze: จมอยู่กับสูตรคำนวณเงินเดือน ภาษี ประกันสังคม ขาด ลา มาสาย โอที และเบี้ยขยัน ที่ซับซ้อนจนแทบไม่มีเวลานอน
เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณอัษฎาวุธจึงได้เข้าสู่จุดเริ่มต้นของการทำ HR Automation ด้วยการนำเสนอแนวคิด “MAP - MARK – MAKE” เพื่อเปลี่ยนงานรูทีนให้เป็นระบบอัตโนมัติ
-
MAP: กางกระบวนการทำงานออกมาให้เห็นทุกขั้นตอน ตั้งแต่พนักงานเข้างานจนถึงจ่ายเงินเดือน เพื่อค้นหา “ปัญหาคอขวด (Bottleneck)” ที่แท้จริง
-
MARK: แยกงานที่เป็นรูทีน (เช่น การคีย์ข้อมูล, การเช็กเวลา) ออกจากงานที่ต้องใช้ศักยภาพความเป็นมนุษย์และ Empathy (ความเข้าใจและเห็นใจ)
-
MAKE: นำระบบ Automation เข้ามาตั้งตรรกะแบบ If-This-Then-That เพื่อให้ระบบทำงานแทนโดยอัตโนมัติ
และได้ทิ้งท้ายว่าเทคโนโลยีไม่ได้เข้ามาแทนที่ผู้เชี่ยวชาญ แต่เข้ามาเพื่อทำงานร่วมกันระหว่าง Human + Tool + AI เพื่อผลลัพธ์ที่ตอบโจทย์ขึ้น
Reimagining the Future of HR Workflows เวที MAIN STAGE
วันพุธที่ 17 มิถุนายน 2026 เวลา 11.00 น. บนเวทีใหญ่ Main Stage คุณอัษฎาวุธได้ย้ำให้เห็นถึงปัญหาวนลูปของการทำงาน HRM ไม่ว่าจะเป็น
-
มหากาพย์การดึงข้อมูลพนักงาน
-
การไล่เช็กข้อมูลกระจัดกระจาย
-
การเคลียร์เอกสารค้าง
ปัญหาวนลูปเหล่านี้จึงเป็น Pain Point นำไปสู่การยกระดับกระบวนการทำงานของ HR ตั้งแต่ต้นจนจบ ภายใต้แนวคิด “Automate the Process, Elevate the People” โดยประกอบด้วยระยะสำคัญ ดังนี้
-
Self-Onboarding Office Tour: เปลี่ยนระบบการต้อนรับพนักงานใหม่เป็นรูปแบบดิจิทัลที่พนักงานสามารถทำความเข้าใจวัฒนธรรมการทำงานได้ด้วยตัวเองผ่านระบบ
-
Alert Warning & Ask what happened: ระบบแจ้งเตือนพร้อมเปิดโอกาสให้ HR เข้าไปพูดคุยเพื่อสอบถามเหตุผลหรือปัญหาที่เกิดขึ้นทันที
-
Payroll Processing Strategy Analysis: การคำนวณเงินเดือนอัตโนมัติที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้ผู้บริหารนำไปใช้วางแผนกลยุทธ์
-
Probation Alert & Probation Finalize: หมดปัญหาการลืมวันครบกำหนดทดลองงานของพนักงานใหม่ ด้วยระบบแจ้งเตือนล่วงหน้าอัตโนมัติ
-
Resume Screen & Interview: ใช้ระบบช่วยคัดกรองเรซูเม่และข้อมูลประวัติเบื้องต้นของผู้สมัคร ก่อนเข้าสู่กระบวนการสัมภาษณ์เชิงลึก
-
Burnout Detector Finding: สำรวจสัญญาณเตือนภาวะหมดไฟของพนักงาน โดยวิเคราะห์จากพฤติกรรมการลาและการทำงาน เพื่อช่วยให้ HR ทราบล่วงหน้าและเข้าไปเยียวยาดูแลจิตใจได้ทันเวลา
-
HR Helpdesk Design Culture: ตอบคำถามและดูแลสิทธิประโยชน์พนักงาน พร้อมระบบประเมิน Feedback ความพึงพอใจ เพื่อนำมาปรับปรุงโครงสร้างการดูแลบุคลากรอย่างต่อเนื่อง
-
Yearly Evaluation Growth Navigator: ระบบประเมินผลงานประจำปีที่ ช่วยให้เห็นแนวทางการพัฒนาทักษะและการเลื่อนตำแหน่งของพนักงานแต่ละคนอย่างชัดเจน
ในช่วงท้ายของการบรรยาย คุณอัษฎาวุธได้ชวนให้ HR และผู้บริหารทุกคนกลับมาตั้งคำถามและทบทวนตัวเองเกี่ยวกับการทำ HR Transformation ไว้ว่า
“งานนี้ใช้ความถูกต้อง หรือใช้ความรู้สึก?” – เพื่อจัดสรรว่างานไหนควรปล่อยให้ระบบ Automation ทำ และงานไหนที่ HR ต้องใช้ Empathy เข้าไปดูแล
“งานนี้ทำจบแล้วพนักงานเก่งขึ้นไหม หรือแค่ตัวเลขครบเฉย ๆ ?” – เพื่อให้มั่นใจว่าเรากำลังขับเคลื่อนศักยภาพของคน ไม่ใช่แค่ทำตามหน้าที่รูทีนไปวัน ๆ
อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม
