KPI คือหนึ่งในเครื่องมือประเมินผลที่องค์กรนิยมใช้ เพราะมีมาตรฐานชัดเจน แต่การตั้ง KPI ให้ใช้งานได้จริง ไม่ใช่เรื่องง่าย มาดู 5 วิธีที่ช่วยให้ทีมไม่หลงทาง

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม

แจก 5 วิธีตั้ง KPI ให้ลูกน้องทำตาม

เชื่อว่าในทุก ๆ องค์กร การประเมินผลการทำงานในด้านต่าง ๆ เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อวัดว่าความก้าวหน้าและความสำเร็จของธุรกิจเป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้หรือไม่ ซึ่ง KPI ก็เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย ด้วยความชัดเจนและเป็นมาตรฐานที่สามารถวัดผลได้อย่างเป็นรูปธรรม แต่หากต้องการให้การตั้ง KPI มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ลองมาทำความเข้าใจ KPI ให้ลึกซึ้งกว่าเดิมกัน

วิธีตั้ง KPI ให้ลูกน้องทำตาม

การตั้ง KPI ที่ดี ไม่ใช่แค่ “ตั้งให้มี” แต่ต้อง “ตั้งให้ใช้ได้จริง” โดยเฉพาะในมุมมองของ HR หรือหัวหน้างาน การกำหนดตัวชี้วัดที่ชัดเจน เข้าใจง่าย และสอดคล้องกับบทบาทหน้าที่ของพนักงาน คือหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนทีมให้เดินไปในทิศทางเดียวกับองค์กร แต่ในทางปฏิบัติ หลายทีมยังเผชิญปัญหา KPI ที่คลุมเครือ ลูกน้องไม่เข้าใจ หรือไม่รู้จะนำไปใช้ยังไงให้เกิดผลลัพธ์จริง บทความนี้จึงขอชวนคุณมาทบทวนและเรียนรู้ 5 วิธีตั้ง KPI ให้ตรงจุด ชัดเจน ใช้ได้จริง

1. ทำความรู้จักกับ KPI ให้ลึกซึ้ง

ศึกษาว่า KPI คืออะไร ประโยชน์ของ KPI ประเภทของตัวชี้วัดผลงาน KPI ตัวชี้วัดตามมิติต่าง ๆ มุมมองในการวัดผล KPI ตลอดจนข้อควรระวังและสิ่งที่ควรรู้ก่อนตั้ง KPI

2. กำหนดตัวชี้วัดหลัก KPI ให้ปัง

เรียนรู้วิธีการกำหนดตัวชี้วัดหลัก วิธีการหาตัวชี้วัดหลักของ KPI ขั้นตอนการหาตัวชี้วัดหลัก เกณฑ์ในการกำหนดตัวชี้วัดให้มีประสิทธิภาพตามหลักการ SMART ตลอดจนตัวอย่างตัวชี้วัดผลงาน KPI

3. ปรับใช้ในองค์กรอย่างรอบคอบ

หลังจากเรียนรู้รายละเอียด KPI อย่างลึกซึ้ง ขั้นต่อไปคือการนำไปใช้จริง ซึ่งต้องคำนึงถึงความเหมาะสมกับบริบทขององค์กร

4. ทบทวนเรื่องข้อจำกัดให้แม่น

การตั้ง KPI โดยไม่คำนึงถึงข้อจำกัด อาจนำไปสู่ความคาดหวังที่เกินจริง เช่น ตั้งเป้าหมายสูงเกินไปโดยลืมมองข้อจำกัดเรื่องเวลา ทรัพยากร หรืออุปสรรคภายนอกที่ควบคุมไม่ได้ HR และหัวหน้างานจึงควรร่วมกันพิจารณาอย่างรอบด้าน รวมถึงเปิดโอกาสให้พนักงานสะท้อนกลับได้ เพื่อให้ KPI ที่ตั้งไว้ยังคงท้าทาย แต่ไม่เกินกำลัง และพร้อมปรับเปลี่ยนหากบริบทเปลี่ยนไป

5. มองหาผู้ช่วยมืออาชีพ

หากองค์กรยังไม่มีความชัดเจนในการตั้ง KPI หรือยังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนผ่านระบบประเมินผล การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ เช่น ที่ปรึกษาด้าน HR หรือบริษัทที่มีความชำนาญเฉพาะทาง อาจช่วยประหยัดเวลาและลดความผิดพลาดได้มาก

สามารถศึกษาวิธีตั้ง KPI ให้ตรงจุดเพิ่มเติมได้จาก

>> แจกฟรี! E-Book 5 วิธีตั้ง KPI ให้ลูกน้องทำตาม <<

สรุป แจกฟรี! E-Book 5 วิธีตั้ง KPI ให้ตรงจุด ลูกน้องทำตาม

การตั้ง KPI ที่ดีต้องมากกว่าแค่มีไว้ในเอกสาร แต่ต้องใช้งานได้จริง ชัดเจน เข้าใจง่าย และสอดคล้องกับบทบาทของพนักงาน เพื่อให้ทั้งทีมเดินไปในทิศทางเดียวกับองค์กร หากยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ลองศึกษาแนวทาง 5 วิธีตั้ง KPI ให้ตรงจุด ใช้ได้จริง ที่สามารถช่วยให้ HR และหัวหน้างานนำไปใช้ได้ทันที พร้อมโหลด E-Book ฟรีเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!