10 คำถามสัมภาษณ์งานยอดฮิต พร้อมสิ่งที่ HR ควรฟัง
คำถามสัมภาษณ์งานที่ HR ใช้บ่อยที่สุด 10 ข้อ ได้แก่ ให้แนะนำตัว ทำไมคุณเหมาะกับงานนี้ ทำไมสนใจตำแหน่งนี้ ประสบการณ์จะช่วยงานได้อย่างไร ทำไมลาออกจากงานเดิม จุดแข็ง จุดอ่อน การรับมือความกดดัน เงินเดือนที่คาดหวัง และเป้าหมายในอนาคต แต่ละข้อด้านล่างมีเหตุผลที่ถามและสิ่งที่ HR ควรฟังในคำตอบ ถ้าต้องการวิธีตั้งคำถามเชิงพฤติกรรม เชิงสถานการณ์ และคำถามที่ไม่ควรถาม อ่านต่อที่ วิธีตั้งคำถามสัมภาษณ์งาน HR ควรถามและห้ามถามอะไร
10 คำถามสัมภาษณ์งานที่ HR ใช้บ่อยมีอะไรบ้าง?
1. ช่วยแนะนำตัวให้เราฟังหน่อย
คำถามนี้เป็นคำถามยอดฮิต คำถามแรกๆ เลยก็ว่าได้ เพราะเป็นคำถามที่จะทำให้ HR ได้รู้จักตัวผู้สมัครในภาพรวม รู้จักทัศนคติ รวมถึงบุคลิกภาพและรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ต่างๆ ที่จะช่วยในการวิเคราะห์ความเหมาะสมกับตำแหน่งของผู้สมัครคนนี้ได้
สิ่งที่ควรฟัง : ลำดับความคิด และการเลือกเล่าเรื่องที่เกี่ยวกับงาน
2. ทำไมถึงคิดว่าคุณดีที่สุดและเหมาะสมกับงานนี้
สำหรับคำถามนี้ เป็นคำถามที่ HR จะได้เห็นความมั่นใจ และความสามารถของผู้สมัคร ว่าเหมาะสมกับตำแหน่งงานนี้แค่ไหน เรียกได้ว่าเป็นคำถามสำคัญที่ผู้สมัครจะต้องขายตัวเองให้กับ HR เลยก็ว่าได้
สิ่งที่ควรฟัง : จุดแข็งที่ตรงกับงาน และมีตัวอย่างประกอบ
3. ทำไมคุณถึงเลือกที่จะทำตำแหน่งนี้
คำถามนี้ช่วยให้ HR รู้ว่าผู้สมัครเข้าใจหน้าที่ของตำแหน่งนี้แค่ไหน และศึกษาข้อมูลบริษัท โครงสร้างองค์กร และวัฒนธรรมองค์กรมาก่อนมาสัมภาษณ์หรือไม่
สิ่งที่ควรฟัง : ความเข้าใจในตำแหน่งและบริษัท และเหตุผลที่สมัคร
4. ประสบการณ์ที่คุณมี จะช่วยเหลือเราได้ยังไงบ้าง
คำถามนี้ นอกจากจะทำให้ HR รู้ประสบการณ์ทั้งหมดที่ผ่านมาของผู้สมัครแล้ว ยังสามารถประเมินได้ว่าผู้สมัครคนนี้จะสามารถทำงานที่บริษัทมอบหมายออกมาได้ตามจุดประสงค์หรือไม่
สิ่งที่ควรฟัง : ผลงานเดิมที่ตรงกับหน้าที่ของตำแหน่งนี้
5. ทำไมถึงลาออกจากงานเดิม
เป็นอีกหนึ่งคำถามยอดฮิตของ HR เพราะคำถามนี้จะช่วยให้รู้ถึงเหตุผลที่ผู้สมัครลาออกจากงานเดิม และสามารถพิจารณาลักษณะค่านิยมในการทำงานของผู้สมัครได้ว่าเป็นอย่างไร
สิ่งที่ควรฟัง : เหตุผลที่สมเหตุสมผล และไม่พูดถึงที่เก่าในแง่ลบเกินไป
6. จุดแข็งของคุณคืออะไร?
มาถึงคำถามที่เรียกได้ว่าเป็นคำถามคัดคนได้เลย เพราะผู้สัมภาษณ์จะได้รู้คุณสมบัติดีเด่น หรือความสามารถที่โดดเด่นของผู้สมัครเลยว่าเหมาะสมกับงานตำแหน่งนั้นมากน้อยแค่ไหน
สิ่งที่ควรฟัง : จุดแข็งที่ใช้กับงานนี้ได้จริง และมีเหตุการณ์ยืนยัน
7. จุดอ่อนของคุณคืออะไร?
เมื่อรู้จุดเด่นกันแล้ว ก็ต้องรู้จุดด้อยของผู้สมัครด้วย ว่าจะพร้อมทำงานในตำแหน่งนั้นหรือไม่ และหากจะเปลี่ยนจุดอ่อนให้เป็นจุดแข็งเพื่อพร้อมรับปัญหาต่างๆ ต้องทำอย่างไร
สิ่งที่ควรฟัง : การรู้จักตัวเอง และมีวิธีพัฒนาที่ทำอยู่จริง
8. หากเจอปัญหา คุณจะจัดการกับความเครียดและความกดดันอย่างไร
เพราะทุกๆ ตำแหน่งงานย่อมมีความเครียด ความกดดันจากการทำงาน ไม่มากก็น้อย คำถามนี้จึงจะช่วยให้รู้ว่าผู้สมัครจะรับมือความกดดันและจัดการกับความเครียดนั้นๆ ได้หรือไม่
สิ่งที่ควรฟัง : เหตุการณ์จริงที่เคยเจอ เล่าได้ครบตามโครงสร้าง STAR
9. เงินเดือนที่คาดหวังอยู่ที่เท่าไหร่?
เป็นคำถามหยั่งเชิงกันเลยทีเดียว ผู้สมัครหลายคนมักจะไม่มั่นใจกับการตอบคำถามนี้ แต่จริงๆ แล้วคำถามนี้จะทำให้ HR รู้ว่าผู้สมัครคาดหวังที่จะได้ผลตอบแทนเท่าไร ยืดหยุ่นได้แค่ไหน รวมถึงเหตุผลต่างๆ ในการเรียกเงินจำนวนนั้นด้วย ซึ่งจะทำให้ HR พบคำตอบได้ว่าจะเหมาะสมกับงานตำแหน่งนั้นๆ หรือไม่
สิ่งที่ควรฟัง : ช่วงเงินเดือนที่อยู่ในงบของตำแหน่ง และยืดหยุ่นได้แค่ไหน
10. เป้าหมายในอนาคตของคุณคืออะไร?
เป็นคำถามที่จะทำให้ HR รู้ว่าผู้สมัครคนนี้ต้องการที่อยู่กับองค์กรเรานานแค่ไหน จะย้ายหรือไม่หากมีข้อเสนอที่ดีกว่า หรือเป็นแค่ทางผ่านชั่วคราวของผู้สมัครเท่านั้น ซึ่งจะทำให้ HR ได้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการเลือกผู้สมัครได้ดียิ่งขึ้น
สิ่งที่ควรฟัง : เป้าหมายที่ไปด้วยกันได้กับเส้นทางในองค์กร
สรุป 10 คำถามสัมภาษณ์งานและสิ่งที่ HR ควรฟัง
10 คำถามนี้ใช้ได้กับเกือบทุกตำแหน่ง ควรใช้ชุดเดียวกันกับผู้สมัครทุกคนในตำแหน่งเดียวกัน แล้วจดคะแนนทันทีหลังสัมภาษณ์ ดูตัวอย่างเกณฑ์และแบบฟอร์มได้ที่ เกณฑ์การให้คะแนนสอบสัมภาษณ์งาน
| คำถาม | สิ่งที่ควรฟังในคำตอบ |
|---|---|
| 1. ช่วยแนะนำตัวให้เราฟังหน่อย | ลำดับความคิด และการเลือกเล่าเรื่องที่เกี่ยวกับงาน |
| 2. ทำไมถึงคิดว่าคุณดีที่สุดและเหมาะสมกับงานนี้ | จุดแข็งที่ตรงกับงาน และมีตัวอย่างประกอบ |
| 3. ทำไมคุณถึงเลือกที่จะทำตำแหน่งนี้ | ความเข้าใจในตำแหน่งและบริษัท และเหตุผลที่สมัคร |
| 4. ประสบการณ์ที่คุณมี จะช่วยเหลือเราได้ยังไงบ้าง | ผลงานเดิมที่ตรงกับหน้าที่ของตำแหน่งนี้ |
| 5. ทำไมถึงลาออกจากงานเดิม | เหตุผลที่สมเหตุสมผล และไม่พูดถึงที่เก่าในแง่ลบเกินไป |
| 6. จุดแข็งของคุณคืออะไร? | จุดแข็งที่ใช้กับงานนี้ได้จริง และมีเหตุการณ์ยืนยัน |
| 7. จุดอ่อนของคุณคืออะไร? | การรู้จักตัวเอง และมีวิธีพัฒนาที่ทำอยู่จริง |
| 8. หากเจอปัญหา คุณจะจัดการกับความเครียดและความกดดันอย่างไร | เหตุการณ์จริงที่เคยเจอ เล่าได้ครบตามโครงสร้าง STAR |
| 9. เงินเดือนที่คาดหวังอยู่ที่เท่าไหร่? | ช่วงเงินเดือนที่อยู่ในงบของตำแหน่ง และยืดหยุ่นได้แค่ไหน |
| 10. เป้าหมายในอนาคตของคุณคืออะไร? | เป้าหมายที่ไปด้วยกันได้กับเส้นทางในองค์กร |
FAQ: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้ 10 คำถามนี้
ถาม : คำถามจิตวิทยาในการสัมภาษณ์งานมีอะไรบ้าง?
ตอบ : คำถามที่มักเรียกว่าคำถามจิตวิทยา คือคำถามที่ดูวิธีคิดและการรับมือของผู้สมัคร เช่น "หากเจอปัญหา คุณจะจัดการกับความเครียดและความกดดันอย่างไร" หรือ "จุดอ่อนของคุณคืออะไร" ควรให้ผู้สมัครยกเหตุการณ์จริงประกอบ แทนการใช้คำถามหลอกที่ไม่มีคำตอบถูกผิด
ถาม : ผู้สมัครมักถามกลับ HR เรื่องอะไรบ้าง?
ตอบ : เรื่องที่ผู้สมัครถามกลับบ่อย ได้แก่ หน้าที่ในช่วง 3 เดือนแรก วิธีวัดผลงาน ทีมที่จะทำงานด้วย และขั้นตอนถัดไปหลังสัมภาษณ์ HR ควรเตรียมคำตอบเรื่องเหล่านี้ไว้ล่วงหน้า ถ้าผู้สมัครไม่ถามอะไรเลย อาจแปลว่ายังไม่ได้ศึกษางานมากพอ
ถาม : ใช้ 10 คำถามนี้กับผู้สมัครเด็กจบใหม่ได้ไหม?
ตอบ : ใช้ได้เกือบทุกข้อ ยกเว้นข้อ 4 และข้อ 5 ที่ถามถึงงานเดิม ให้เปลี่ยนเป็นถามประสบการณ์จากการฝึกงาน กิจกรรม หรือโปรเจกต์ตอนเรียนแทน และเพิ่มคำถามเชิงสถานการณ์แบบ "ถ้า… คุณจะทำอย่างไร" เพื่อดูวิธีคิดของคนที่ยังไม่เคยทำงานจริง
อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม
