คู่มือการใช้งานข้อมูลพนักงาน บน LINE OA สำหรับพนักงาน

"ข้อมูลพนักงาน" คือหน้ารวมข้อมูลของพนักงานที่บริษัทเก็บไว้ในระบบ แบ่งเป็น 11 แท็บ ตั้งแต่ข้อมูลส่วนตัวและประวัติ ไปจนถึงผู้อนุมัติ กองทุน ภาษี สินทรัพย์ถือครอง และประวัติการแก้ไข เข้าใช้งานผ่าน LINE OA ที่เชื่อมต่อกับระบบ HumanSoft คู่มือนี้อธิบายวิธีอ่านข้อมูลแต่ละแท็บ และสิ่งที่พนักงานแก้ไขได้ด้วยตนเอง

สิ่งที่ทำได้จากคู่มือนี้

• แก้ข้อมูลส่วนตัวได้เอง 5 อย่าง — รูปโปรไฟล์ ข้อมูลพื้นฐาน ข้อมูลกำหนดเอง ที่อยู่ และประวัติส่วนตัว
• ตรวจลำดับผู้อนุมัติและกะการทำงาน — ก่อนยื่นเอกสารครั้งแรก
• ดูข้อมูลการเงินของตนเอง — กองทุน เงินประกันการทำงาน ภาษี และภาระหนี้สิน
• ดูการฝึกอบรมและสินทรัพย์ที่ถือครอง — ตามที่บริษัทบันทึกไว้

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนใช้งาน

จำเป็น

• เข้าสู่ระบบด้วยรหัสพนักงานที่เชื่อมโยงกับบัญชี LINE เรียบร้อยแล้ว ข้อมูลที่แสดงเป็นของผู้ที่เข้าสู่ระบบเท่านั้น
• เพิ่มเพื่อน LINE OA ที่เชื่อมต่อกับระบบ HumanSoft เพราะหน้าข้อมูลพนักงานเปิดผ่านเมนูใน LINE OA เท่านั้น
• ฝ่ายบุคคลบันทึกข้อมูลพนักงานไว้ในระบบแล้ว ค่าที่ยังไม่มีข้อมูลจะแสดงเป็นเครื่องหมาย -

แนะนำ

• อยู่ในที่ที่อินเทอร์เน็ตเสถียร เพราะข้อมูลของแต่ละแท็บถูกดึงจากระบบเมื่อเปิดแท็บนั้น
• เตรียมข้อมูลที่ต้องการแก้ไว้ให้พร้อม เช่น ที่อยู่ปัจจุบันหรือประวัติการศึกษา ก่อนเข้าฟอร์มแก้ไข

ขั้นตอนการใช้งาน

หน้าข้อมูลพนักงานแบ่งเป็น 11 แท็บ คู่มือนี้อธิบายทีละเรื่องตามลำดับการใช้งานจริง

เปิดหน้าข้อมูลพนักงาน

1. กดปุ่ม "ข้อมูลพนักงาน" บนแถบเมนูลัดของหน้าหลัก หรือเลือก "ข้อมูลพนักงาน" จากแถบเมนูรวม
2. อ่านหัวจอสีน้ำเงินด้านบน ซึ่งแสดงรูปโปรไฟล์ ชื่อ-นามสกุล (ชื่อเล่นอยู่ในวงเล็บ) ตำแหน่ง เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล แล้วเลื่อนแถบแท็บใต้หัวจอไปทางซ้าย-ขวาเพื่อดูแท็บทั้งหมด

เปลี่ยนรูปโปรไฟล์

1. แตะรูปโปรไฟล์วงกลม บนหัวจอ ระบบจะเปิดแผ่น "อัปโหลดรูปโปรไฟล์"
2. แตะกรอบเส้นประ "เลือกรูปภาพ" แล้วเลือกรูปจากเครื่อง
3. ปรับกรอบครอปวงกลม ให้ได้ใบหน้าที่ต้องการ แล้วกดปุ่มบันทึก ระบบจะเปลี่ยนรูปบนหัวจอทันที

คำแนะนำ: ปิดแผ่นด้วยปุ่มกากบาทที่มุมขวาบนได้ทุกเมื่อหากยังไม่ต้องการเปลี่ยนรูป และหากอัปโหลดไม่สำเร็จ รูปเดิมจะยังคงอยู่

ดูและแก้ข้อมูลพื้นฐาน

1. แตะแท็บ "ข้อมูลพื้นฐาน" ระบบจะแสดงส่วน 4 ใบ ได้แก่ "ข้อมูลส่วนตัว", "ข้อมูลพนักงาน", "องค์กร" และ "เงินเดือน" พร้อมไอคอนดินสอที่มุมขวาของหัวข้อ
2. กดไอคอนดินสอ เพื่อเปิดฟอร์มแก้ไข 12 ช่อง โดยช่องที่มีเครื่องหมาย * เป็นช่องบังคับกรอก
3. กดปุ่ม "บันทึก" ที่ท้ายฟอร์ม แล้วกดยืนยันในกล่อง "ยืนยันการบันทึกข้อมูล"

คำแนะนำ: ช่องคำนำหน้า เพศ สถานะ และวันเกิด แตะที่ช่องเพื่อเปิดแถบเลื่อนเลือกด้านล่างจอ แล้วกด "ตกลง" ส่วนเบอร์โทรระบบจะใส่ขีดคั่นให้เองเป็นรูปแบบ 0XX-XXX-XXXX

ดูและแก้ข้อมูลกำหนดเอง

1. แตะแท็บ "ข้อมูลกำหนดเอง" ระบบจะแสดงตารางชื่อช่องกับค่าที่บันทึกไว้ พร้อมไอคอนดินสอที่มุมขวาของหัวข้อ
2. กดไอคอนดินสอ แล้วกรอกค่าลงในแต่ละช่อง โดยช่องรายการให้เลือกและช่องวันที่ แตะที่ช่องเพื่อเปิดแถบเลื่อนเลือก ส่วนช่องพื้นสีเทาเป็นช่องที่ฝ่ายบุคคลดูแลเอง แก้ไม่ได้
3. กดปุ่ม "บันทึก" แล้วกดยืนยัน ระบบจะกลับไปหน้าตารางพร้อมค่าใหม่

ข้อควรระวัง: ปุ่ม "บันทึก" จะกดไม่ได้จนกว่าจะมีช่องใดถูกแก้ และจะกดไม่ได้เช่นกันหากมีช่องใดผิดรูปแบบ

ดูตั้งค่าการทำงานและผู้อนุมัติ

1. แตะแท็บ "ตั้งค่า" ระบบจะแสดงตาราง "ผู้อนุมัติ" ซึ่งบอกชื่อผู้อนุมัติลำดับที่ 1 ถึงลำดับที่ 5 ลำดับที่บริษัทยังไม่กำหนดจะแสดงเป็น -
2. เลื่อนลงอ่านตาราง "กะการทำงาน" และ "วันทำงาน - วันหยุด" ซึ่งแสดงค่าของแต่ละวันในสัปดาห์ แตะค้างที่ชื่อกะเพื่อดูช่วงเวลาเข้า-ออกของกะนั้น

ดูและแก้ที่อยู่

1. แตะแท็บ "ประวัติส่วนตัว" หมวด "ที่อยู่" อยู่บนสุด ประกอบด้วย "ที่อยู่ตามบัตรประชาชน" และ "ที่อยู่ปัจจุบัน" กดปุ่ม "แก้ไข" บนแถบหัวข้อเพื่อเปิดหน้า "แก้ไขที่อยู่"
2. กรอกที่อยู่ทั้งสองชุด โดยพิมพ์บ้านเลขที่-ถนนในช่อง "ที่อยู่" แล้วเลือก "จังหวัด", "อำเภอ/เขต" และ "ตำบล/แขวง" ตามลำดับจากบนลงล่าง รหัสไปรษณีย์ระบบกรอกให้เอง
3. กดปุ่ม "บันทึก" แล้วกดยืนยัน ระบบจะกลับไปแท็บประวัติส่วนตัวพร้อมที่อยู่ใหม่

คำแนะนำ: หากที่อยู่ปัจจุบันตรงกับที่อยู่ตามบัตรประชาชน ให้กดปุ่ม "ตามที่อยู่บัตรประชาชน" บนแถบหัวข้อ "ที่อยู่ปัจจุบัน" ระบบจะคัดลอกให้ทั้งชุด

เพิ่ม แก้ไข และลบประวัติส่วนตัว

1. เลื่อนลงในแท็บ "ประวัติส่วนตัว" เพื่อดู 4 หมวด ได้แก่ "ครอบครัว", "ประวัติการทำงาน", "ประวัติการศึกษา" และ "ความสามารถพิเศษ" หมวดที่ยังไม่มีข้อมูลจะแสดง "ไม่มีข้อมูล"
2. แตะเมนูจุดสามจุดท้ายรายการ เพื่อเลือก "แก้ไข" หรือ "ลบ" รายการนั้น
3. กดปุ่ม "เพิ่ม" บนแถบหัวข้อของหมวด เพื่อเปิดฟอร์มเพิ่มรายการใหม่ กรอกข้อมูลแล้วกด "บันทึก" และกดยืนยัน

ข้อควรระวัง: เมื่อกดยืนยันการลบแล้ว รายการจะหายทันทีและกู้คืนจากหน้านี้ไม่ได้

ดูกองทุนและเงินประกันการทำงาน

1. แตะแท็บ "กองทุน" ระบบจะแสดงหนึ่งรายการต่อหนึ่งกองทุนที่สมัครไว้ ในรายการมีเลขที่กองทุน วันที่สัญญา วิธีการหักเงิน เรทกองทุน ยอดสะสม และผู้รับผลประโยชน์
2. แตะแท็บ "เงินประกันการทำงาน" ระบบจะแสดงตาราง 3 คอลัมน์ คือ ลำดับ เดือน และจำนวนเงิน

ดูภาษีและภาระหนี้สิน

1. แตะแท็บ "ภาษี" ระบบจะแสดงตาราง 3 คอลัมน์ คือ ปีภาษี จำนวนเดือน และจำนวนภาษี
2. แตะแท็บ "ภาระหนี้สิน" ระบบจะแสดงหนึ่งรายการต่อหนึ่งรายการหนี้ พร้อมสถานะบนหัวของรายการนั้น และตาราง "ตารางการผ่อนชำระ" ที่แยกสีระหว่างงวดที่ชำระแล้ว งวดที่ยังไม่ถึงกำหนด และงวดที่ถูกยกเลิก

ดูการฝึกอบรมและสินทรัพย์ถือครอง

1. แตะแท็บ "การฝึกอบรม" ระบบจะแสดงหนึ่งรายการต่อหนึ่งหลักสูตร พร้อมวันที่อบรม ค่าใช้จ่าย จำนวนชั่วโมง สถาบัน สถานที่ และผลการอบรม โดยแสดงเฉพาะแถวที่มีข้อมูล
2. แตะแท็บ "สินทรัพย์ถือครอง" ระบบจะแสดงหนึ่งรายการต่อหนึ่งสินทรัพย์ที่บริษัทมอบให้ถือครอง พร้อมวันที่ได้รับและมูลค่าสินทรัพย์

ข้อควรรู้และข้อจำกัด

รายละเอียดที่ควรทราบเกี่ยวกับข้อมูลและการแสดงผลในหน้าข้อมูลพนักงาน

กฎของข้อมูลพื้นฐาน

• ช่อง "ชื่อ (ไทย)", "นามสกุล (ไทย)", "ชื่อ (อังกฤษ)" และ "นามสกุล (อังกฤษ)" ห้ามว่าง หากเว้นว่างไว้ ระบบจะไม่บันทึกและแสดงข้อความเตือนใต้ช่องนั้น
• ช่อง "อีเมล" ต้องเป็นรูปแบบอีเมลหรือเว้นว่างไว้ หากกรอกข้อความที่ไม่ใช่อีเมล ระบบจะไม่บันทึก
• เบอร์โทรที่กรอกจะแสดงเป็นรูปแบบ 0XX-XXX-XXXX บนหน้าจอ แต่ระบบตัดขีดออกก่อนบันทึก
• ข้อมูลในรายการ "ข้อมูลพนักงาน", "องค์กร" และ "เงินเดือน" แก้ไขจากหน้านี้ไม่ได้เลย เป็นข้อมูลที่ฝ่ายบุคคลดูแล
• เลขประจำตัวประชาชน เลขประกันสังคม เลขที่หนังสือเดินทาง และเลขใบอนุญาตทำงาน อ่านได้เท่านั้น ไม่อยู่ในฟอร์มแก้ไข

กฎของข้อมูลกำหนดเอง

• ระบบแสดงเฉพาะช่องที่ฝ่ายบุคคลเผยแพร่แล้วเท่านั้น ช่องที่ยังไม่เผยแพร่จะไม่ปรากฏในแท็บนี้
• ช่องพื้นสีเทาเป็นช่องที่ฝ่ายบุคคลตั้งให้แก้ไขไม่ได้ ค่าจะคงเดิมตามที่ฝ่ายบุคคลบันทึกไว้เสมอ
• ปุ่ม "บันทึก" กดไม่ได้เมื่อยังไม่มีช่องใดถูกแก้ หรือเมื่อมีช่องใดผิดรูปแบบหรือช่องบังคับกรอกยังว่าง
• หากบริษัทไม่ได้ตั้งช่องใดไว้เลย แท็บนี้จะแสดง "ไม่มีรายการข้อมูลกำหนดเอง" และไม่มีไอคอนดินสอให้แก้

กฎของที่อยู่

• ต้องเลือกจังหวัด อำเภอ/เขต และตำบล/แขวง ตามลำดับจากบนลงล่าง ช่องที่อยู่ล่างกว่าจะถูกล็อกจนกว่าจะเลือกช่องบนแล้ว
• เมื่อเปลี่ยนจังหวัด ระบบจะล้างค่าอำเภอ/เขต ตำบล/แขวง และรหัสไปรษณีย์ทิ้งทั้งหมด และเมื่อเปลี่ยนอำเภอ/เขต จะล้างตำบล/แขวงกับรหัสไปรษณีย์เช่นกัน
• รหัสไปรษณีย์มาจากตำบล/แขวงที่เลือกเท่านั้น พิมพ์เองไม่ได้
• ปุ่ม "ตามที่อยู่บัตรประชาชน" คัดลอกทับค่าเดิมของที่อยู่ปัจจุบันทั้งชุด
• ที่อยู่ทั้งสองชุดถูกบันทึกพร้อมกันในการกดบันทึกครั้งเดียว

กฎของประวัติส่วนตัว 4 หมวด

• ประวัติการศึกษาบังคับกรอก 4 ช่อง คือ ปีการศึกษา ระดับ สถาบัน และสาขาวิชา ส่วนเกรดเฉลี่ยไม่บังคับ
• ความสามารถพิเศษบังคับกรอกช่องความสามารถพิเศษ ส่วนครอบครัวและประวัติการทำงานไม่บังคับช่องใด
• ในหมวดครอบครัว หากกรอกเลขบัตรประชาชนต้องครบ 13 หลัก และหากกรอกอีเมลต้องเป็นรูปแบบอีเมล
• ปุ่ม "บันทึก" ของหน้าเพิ่มกดไม่ได้จนกว่าจะแก้ค่าอย่างน้อย 1 ช่อง ส่วนหน้าแก้ไขกดได้ทันที
• การลบมีผลทันทีหลังกดยืนยัน และกู้คืนจากหน้านี้ไม่ได้
• แก้และลบได้เฉพาะรายการของตนเอง ระบบตรวจเจ้าของรายการก่อนบันทึกทุกครั้ง

กฎของรูปโปรไฟล์

• ระบบรับไฟล์รูปภาพเท่านั้น และครอปเป็นวงกลมสัดส่วน 1:1 ก่อนอัปโหลดทุกครั้ง
• รูปที่อัปโหลดถูกแปลงเป็นไฟล์ JPEG ก่อนบันทึก
• เมื่ออัปโหลดสำเร็จ รูปใหม่จะแสดงทันทีทั้งบนหัวจอข้อมูลพนักงาน หน้าหลัก และหน้าลงเวลางาน
• หากอัปโหลดไม่สำเร็จ รูปเดิมจะยังคงอยู่ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด

กฎของแท็บที่อ่านได้เท่านั้น

• แท็บตั้งค่า กองทุน เงินประกันการทำงาน ภาษี การฝึกอบรม สินทรัพย์ถือครอง และภาระหนี้สิน แสดงข้อมูลอย่างเดียว ทุกค่าถูกกำหนดจากระบบของฝ่ายบุคคล
• แท็บ "ประวัติการแก้ไข" ยังไม่เปิดให้พนักงานดู เปิดแท็บนี้แล้วระบบแสดงข้อความ "ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล" ทุกคน ไม่ใช่ความผิดพลาด หากต้องการดูประวัติการแก้ไขข้อมูล ให้สอบถามฝ่ายบุคคล
• ค่าที่ยังไม่มีข้อมูลแสดงเป็นเครื่องหมาย - ส่วนแท็บที่ไม่มีรายการเลยจะแสดงข้อความว่าไม่พบข้อมูลของแท็บนั้น
• เรทกองทุนแสดงหน่วยตามวิธีการหักเงินของกองทุนนั้น ซึ่งมี 3 แบบ คือ คิดเป็น % คิดเป็นบาท และคิดตามสูตร
• สถานะบนหัวของรายการภาระหนี้สินมี 3 แบบ คือ Active เมื่ออยู่ระหว่างผ่อน Finished เมื่อผ่อนครบ และ Cancel เมื่อถูกยกเลิก
• หากโหลดข้อมูลไม่สำเร็จ ระบบจะแสดงข้อความสีแดงแทนเนื้อหาของแท็บนั้น ให้ลากหน้าจอลงเพื่อโหลดใหม่

คำแนะนำเพิ่มเติม

คำแนะนำก่อนแก้ข้อมูลหรือสอบถามฝ่ายบุคคลเรื่องข้อมูลพนักงาน

• แก้ข้อมูลพื้นฐานแล้วชื่อบนหัวจอและหน้าหลักจะเปลี่ยนตามทันที ไม่ต้องออกจากระบบแล้วเข้าใหม่
• หากเห็นช่องที่ควรแก้ได้แต่กดไม่ได้ ให้สอบถามฝ่ายบุคคลก่อน เพราะการเปิด-ปิดสิทธิ์แก้ไขของแต่ละช่องเป็นการตั้งค่าเฉพาะของแต่ละบริษัท
• ควรกรอกทั้งชื่อภาษาไทยและภาษาอังกฤษให้ครบ เพราะเอกสารบางประเภทของระบบดึงชื่อภาษาอังกฤษไปใช้
• ควรตรวจลำดับผู้อนุมัติในแท็บ "ตั้งค่า" ก่อนยื่นเอกสารครั้งแรก หากลำดับที่ 1 แสดงเป็น - ให้แจ้งฝ่ายบุคคล เพราะเอกสารที่ยื่นอาจไม่มีผู้อนุมัติรับเรื่อง

ข้อควรระวัง: ตัวเลขในแท็บกองทุน เงินประกันการทำงาน ภาษี และภาระหนี้สิน เป็นยอดที่ระบบเงินเดือนคำนวณไว้แล้ว หากไม่ตรงกับที่เข้าใจ ให้สอบถามฝ่ายบุคคล

สรุป: พนักงานตรวจและแก้ข้อมูลของตนเองได้เองจาก LINE OA ที่ใช้งานอยู่เป็นประจำ โดยไม่ต้องเข้าระบบหลังบ้าน

ข้อมูลที่แสดงในหน้าข้อมูลพนักงาน

หน้าข้อมูลพนักงานจะแสดงข้อมูลของผู้ที่เข้าสู่ระบบ โดยแบ่งเป็น 4 ส่วน ดังนี้

1. รูปโปรไฟล์ — แตะเพื่อเปลี่ยนรูปได้ด้วยตนเอง
2. ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลติดต่อ — ชื่อเล่นในวงเล็บ ตำแหน่ง เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล
3. แถบแท็บ 11 แท็บ — เลื่อนซ้าย-ขวาเพื่อสลับเรื่องที่ต้องการดู
4. ไอคอนดินสอของแท็บที่แก้ไขได้ — เปิดฟอร์มแก้ไขของแท็บนั้น

ข้อควรระวัง: ข้อมูลในหน้านี้เป็นข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ควรเปิดหน้าจอให้ผู้อื่นดูหรือส่งต่อภาพหน้าจอ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ถาม: ไม่เห็นเมนู "ข้อมูลพนักงาน" ในแถบเมนู เกิดจากอะไร?

ตอบ: บางบริษัทไม่ได้เปิดเมนูนี้ให้พนักงานใช้งาน ให้ติดต่อฝ่ายบุคคลเพื่อตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของบริษัท

ถาม: ในแท็บข้อมูลพื้นฐาน แก้เงินเดือน ตำแหน่ง หรือแผนกเองได้ไหม?

ตอบ: ไม่ได้ ไอคอนดินสอเปิดฟอร์ม 12 ช่องที่ครอบเฉพาะข้อมูลส่วนตัว ส่วนเงินเดือน ตำแหน่ง แผนก บริษัท สาขา ธนาคาร และเลขที่บัญชี เป็นข้อมูลที่ฝ่ายบุคคลดูแล ต้องติดต่อฝ่ายบุคคลให้แก้ให้

ถาม: แก้ข้อมูลพื้นฐานแล้วกดบันทึกไม่ได้ เพราะอะไร?

ตอบ: ตรวจช่องที่มีเครื่องหมาย * สีแดง คือ ชื่อและนามสกุลทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ทั้ง 4 ช่องห้ามว่าง และหากกรอกช่องอีเมล ต้องเป็นรูปแบบอีเมลที่ถูกต้อง

ถาม: แท็บข้อมูลกำหนดเองขึ้นว่า "ไม่มีรายการข้อมูลกำหนดเอง" หมายความว่าอย่างไร?

ตอบ: หมายความว่าบริษัทยังไม่ได้ตั้งและเผยแพร่ช่องข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับพนักงาน ไม่ใช่ข้อผิดพลาด

ถาม: ช่องในแท็บข้อมูลกำหนดเองเป็นสีเทากดไม่ได้ ทำอย่างไร?

ตอบ: ช่องพื้นสีเทาคือช่องที่ฝ่ายบุคคลตั้งให้พนักงานแก้ไขไม่ได้ ระบบแสดงค่าให้ดูเท่านั้น หากค่าไม่ถูกต้องต้องแจ้งฝ่ายบุคคลให้แก้ในระบบ

ถาม: แก้ที่อยู่แล้วเลือกอำเภอไม่ได้ เพราะอะไร?

ตอบ: หน้าแก้ไขที่อยู่ให้เลือกจากบนลงล่างตามลำดับ ช่อง "อำเภอ/เขต" จะเปิดให้เลือกหลังเลือก "จังหวัด" แล้ว และ "ตำบล/แขวง" จะเปิดหลังเลือกอำเภอ/เขตแล้ว

ถาม: ที่อยู่ปัจจุบันตรงกับที่อยู่ตามบัตรประชาชน ต้องพิมพ์ซ้ำไหม?

ตอบ: ไม่ต้อง ให้กดปุ่ม "ตามที่อยู่บัตรประชาชน" บนแถบหัวข้อ "ที่อยู่ปัจจุบัน" ระบบจะคัดลอกให้ทั้งชุด แล้วกดบันทึกได้เลย

ถาม: เพิ่มประวัติการศึกษาแล้วปุ่มบันทึกกดไม่ได้ ต้องกรอกอะไรบ้าง?

ตอบ: ฟอร์มนี้บังคับกรอก 4 ช่อง คือ ปีการศึกษา ระดับ สถาบัน และสาขาวิชา ส่วนเกรดเฉลี่ยไม่บังคับ และหากยังไม่ได้แก้ค่าใดเลย ปุ่มบันทึกก็จะกดไม่ได้เช่นกัน

ถาม: ลบประวัติการทำงานผิดรายการ กู้คืนได้ไหม?

ตอบ: ไม่ได้ การลบมีผลทันทีหลังกดยืนยัน ต้องกดปุ่ม "เพิ่ม" ในหมวดนั้นแล้วกรอกข้อมูลใหม่

ถาม: แท็บตั้งค่าแสดงผู้อนุมัติลำดับที่ 1 เป็นเครื่องหมาย - ต้องทำอย่างไร?

ตอบ: หมายความว่าบริษัทยังไม่ได้กำหนดผู้อนุมัติลำดับนั้นไว้ ให้แจ้งฝ่ายบุคคล เพราะเอกสารที่ยื่นอาจไม่มีผู้อนุมัติรับเรื่อง แท็บนี้อ่านได้เท่านั้น

ถาม: แท็บกองทุนแสดงเรทกองทุนเป็นเปอร์เซ็นต์ แต่ของคนอื่นเป็นบาท ต่างกันอย่างไร?

ตอบ: เรทกองทุนแสดงหน่วยตามวิธีการหักเงินของกองทุนนั้น ซึ่งมีทั้งคิดเป็น % คิดเป็นบาท และคิดตามสูตร เป็นการตั้งค่าของบริษัทสำหรับแต่ละกองทุน ไม่ใช่ข้อผิดพลาด

ถาม: แท็บภาระหนี้สินแสดงสถานะของงวดเป็นสีต่างกัน หมายความว่าอย่างไร?

ตอบ: ในตารางการผ่อนชำระ สีของสถานะแยกงวดที่ชำระแล้ว งวดที่ยังไม่ถึงกำหนด และงวดที่ถูกยกเลิกออกจากกัน ส่วนสถานะบนหัวของส่วนนั้นบอกภาพรวมของรายการนั้น

ถาม: เปลี่ยนรูปโปรไฟล์แล้วรูปในหน้าอื่นยังเป็นรูปเดิม ต้องทำอย่างไร?

ตอบ: ปกติรูปใหม่จะเปลี่ยนทันทีทุกหน้า หากยังเห็นรูปเดิม ให้ลากหน้าจอลงเพื่อโหลดข้อมูลใหม่ และตรวจว่าตอนอัปโหลดไม่มีข้อความสีแดงแจ้งความผิดพลาด

ถาม: แท็บใดแท็บหนึ่งขึ้นข้อความสีแดงว่าโหลดข้อมูลไม่สำเร็จ ต้องทำอย่างไร?

ตอบ: ให้ลากหน้าจอลงเพื่อโหลดข้อมูลใหม่ และตรวจสัญญาณอินเทอร์เน็ต ข้อความนี้หมายถึงระบบดึงข้อมูลของแท็บนั้นไม่สำเร็จ ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลหายไป