การใช้งานแหล่งเรียนรู้ (E-Learning) บน LINE OA

แหล่งเรียนรู้ "E-Learning" คือศูนย์รวมบทเรียนออนไลน์ของบริษัท ทั้งในรูปแบบวิดีโอและเอกสาร ช่วยให้พนักงานเรียนรู้และพัฒนาทักษะได้ด้วยตนเอง พร้อมทำแบบทดสอบและดูคะแนนย้อนหลังผ่าน LINE OA ของ HumanSoft (@app.humansoft) เข้าใช้งานได้ที่แท็บ "E-Learning" บนแถบเมนูด้านล่าง

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนใช้งาน

จำเป็น

• เข้าสู่ระบบ HumanSoft ผ่าน LINE OA (@app.humansoft) เรียบร้อยแล้ว

• พนักงานจะเห็นรายการหลักสูตร เมื่อบริษัทเพิ่มหลักสูตรในระบบ พร้อมกำหนดสิทธิ์เข้าเรียนเรียบร้อยแล้ว

• หลักสูตรที่เป็นวิดีโอ ต้องดูจนจบคลิปจึงจะกดจบบทเรียนได้

แนะนำ

• อยู่ในที่ที่อินเทอร์เน็ตเสถียร เพื่อให้วิดีโอเล่นต่อเนื่องและไม่ต้องเริ่มดูใหม่

• ควรเรียนให้จบก่อนวันที่สิ้นสุดการเรียน

• ติดตั้งโปรแกรมเปิดไฟล์ PDF, Word, Excel และ PowerPoint ในโทรศัพท์มือถือ เพื่อเปิดเอกสารประกอบของบทเรียนได้ทันที

ขั้นตอนการเข้าเรียนบทเรียน

เริ่มจากเปิดเมนูแหล่งเรียนรู้ กรองหลักสูตรตามสถานะที่ต้องการ แล้วเลือกหลักสูตรที่ต้องการเรียน

1. กดแท็บ "E-Learning" บนแถบเมนูด้านล่าง หรือกดแท็บ "เมนู" แล้วเลือก "E-Learning"

2. เลือกสถานะที่ต้องการ เช่น "ยังไม่ได้เรียน" โดยค่าเริ่มต้นคือ "ทั้งหมด" ซึ่งแสดงทุกหลักสูตรแยกตามกลุ่มอยู่แล้ว

3. กดที่หลักสูตรที่ต้องการเรียน

4. ตรวจสอบรายละเอียดหลักสูตร แล้วกดปุ่ม "เริ่มเรียน" หากเคยเรียนค้างไว้ ปุ่มจะเป็น "เรียนต่อ"

5. ดูวิดีโอหรือศึกษาเนื้อหาบทเรียนให้ครบ

6. กดปุ่ม "จบการเรียนเนื้อหานี้" แล้วกด "ตกลง" เพื่อยืนยัน เมื่อบันทึกสำเร็จ ระบบจะแสดงบทเรียนถัดไป หากเรียนครบทุกบทเรียนแล้ว ระบบจะกลับไปที่หน้ารายละเอียดหลักสูตร

ขั้นตอนการทำแบบทดสอบ

เมื่อเรียนครบทุกบทเรียน สถานะหลักสูตรจะเปลี่ยนเป็น "ทำแบบทดสอบ" และปุ่มบนหน้ารายละเอียดหลักสูตรจะเปลี่ยนเป็น "แบบทดสอบ"

1. กดปุ่ม "แบบทดสอบ" บนหน้ารายละเอียดหลักสูตร

2. ตรวจสอบชื่อแบบทดสอบ จำนวนข้อ และคะแนนเต็ม

3. กดปุ่ม "เริ่มทดสอบ"

4. ตอบคำถามให้ครบทุกข้อ โดยเลื่อนหน้าจอลงจนถึงข้อสุดท้าย

5. กดปุ่ม "ส่งคำตอบ" แล้วกด "ตกลง" เพื่อยืนยัน

เอกสารประกอบและการดูคะแนนย้อนหลัง

บทเรียนบางบทมีไฟล์แนบให้ดาวน์โหลดไปอ่านเพิ่มเติม และหน้ารายละเอียดหลักสูตรจะเก็บวันที่สอบกับคะแนนที่ได้ไว้ให้ย้อนดูได้

1. เปิดบทเรียนที่ต้องการ แล้วกดแท็บ "เอกสารประกอบ" ตัวเลขในวงเล็บคือจำนวนไฟล์แนบของบทเรียนนั้น

2. กดที่ชื่อไฟล์เพื่อเปิดหรือดาวน์โหลดเอกสาร รองรับไฟล์ PDF, Word, Excel และ PowerPoint

3. กลับไปที่หน้ารายละเอียดหลักสูตร เลื่อนลงล่างสุด กล่อง "แบบทดสอบ" จะแสดงวันที่สอบและคะแนนที่ได้ของหลักสูตรนั้น

ผลลัพธ์เมื่อส่งแบบทดสอบสำเร็จ

หลังส่งแบบทดสอบสำเร็จ ระบบจะแสดงหน้าผลคะแนน โดยแบ่งข้อมูลออกเป็น 3 ส่วน

1. จำนวนข้อและคะแนนเต็ม — ของแบบทดสอบชุดที่เพิ่งส่ง

2. คะแนนที่ได้ — แสดงเป็น "คะแนนที่ได้/คะแนนเต็ม" พร้อมวันที่สอบและแถบคะแนน

3. เฉลยรายข้อ — ระบบแสดงคะแนนของแต่ละข้อ และเน้นคำตอบที่ถูกต้องด้วยสีเขียว

เมื่อดูเสร็จให้กด "กลับสู่หน้าคอร์สเรียน" ด้านล่างเพื่อออกจากหน้าผลคะแนน

ข้อควรรู้และข้อจำกัด

• ปุ่ม "จบการเรียนเนื้อหานี้" จะเป็นสีเทากดไม่ได้จนกว่าวิดีโอจะเล่นจบ ส่วนบทเรียนที่ไม่มีวิดีโอกดได้ทันที

• บางหลักสูตรกำหนดให้เลื่อนข้ามวิดีโอไม่ได้ ต้องดูตามลำดับจริงจนจบ

• ต้องตอบคำถามให้ครบทุกข้อ ปุ่ม "ส่งคำตอบ" จึงจะกดได้

• ระบบบันทึกผลการเรียนและคะแนนสอบเมื่อกด "ตกลง" เพื่อยืนยันเท่านั้น หากออกจากหน้าก่อนยืนยัน คำตอบที่เลือกไว้จะไม่ถูกบันทึก

• หลักสูตรที่เลยวันที่สิ้นสุดการเรียนจะขึ้นป้าย "หมดอายุ" และกดจบบทเรียนไม่ได้ หากต้องการเรียนให้ติดต่อฝ่ายบุคคล

• หลักสูตรที่ขึ้นสถานะ "เรียนเสร็จสิ้น" จะไม่มีปุ่มให้กดเรียนหรือสอบซ้ำอีก หากต้องการเรียนหรือสอบใหม่ ต้องให้ฝ่ายบุคคลเปิดรอบเรียนให้ใหม่

• หลักสูตรแบบลิงก์ภายนอก เมื่อกดแล้วระบบจะเปิดเว็บไซต์ปลายทางแยกออกจากหน้าหลักสูตร การเรียนจึงไม่ได้เกิดขึ้นในระบบ

คำแนะนำเพิ่มเติม

• ข้อมูลการเข้าเรียนและคะแนนสอบจะถูกบันทึกเข้าระบบ เพื่อให้ฝ่ายบุคคลตรวจสอบความคืบหน้าได้

• หลักสูตรที่ใกล้ถึงกำหนดจะขึ้นป้ายจำนวนวันที่เหลือ เช่น "เหลือ 5 วัน" ควรรีบเรียนให้จบก่อนหมดเวลา

คำแนะนำ

• ที่หน้ารายการหลักสูตร สามารถค้นหาจากชื่อหลักสูตร หรือเปลี่ยนเป็นมุมมองแบบตาราง เพื่อค้นหาหลักสูตรได้สะดวกขึ้น

• ระหว่างเรียน สามารถกด "เนื้อหาอื่น ๆ" เพื่อเลือกบทเรียนอื่นภายในหลักสูตรเดียวกันได้

• หากต้องเรียนหลายหลักสูตร ให้กรองด้วยสถานะ "ยังไม่ได้เรียน" เพื่อเห็นเฉพาะหลักสูตรที่ยังค้าง แล้วดูป้ายจำนวนวันที่เหลือของแต่ละหลักสูตร เพื่อจัดลำดับว่าจะเรียนเรื่องใดก่อน

พนักงานเรียนบทเรียนของบริษัทและทำแบบทดสอบได้เองจากแอปพลิเคชัน LINE ที่ใช้อยู่เป็นประจำ ไม่ต้องเข้าระบบแยก และฝ่ายบุคคลสามารถตรวจสอบความคืบหน้าการเรียนของพนักงานผ่านระบบได้

FAQ (คำถามที่พบบ่อย)

Q: เปิดเมนู "E-Learning" แล้วไม่เห็นหลักสูตรเลย เพราะอะไร?

• A: เกิดจากบริษัทยังไม่ได้อัปโหลดหลักสูตร หรือยังไม่ได้กำหนดสิทธิ์ให้พนักงานเข้าเรียน หรือกรองสถานะไว้เป็นกลุ่มที่ไม่มีหลักสูตรอยู่ ให้เลือกสถานะ "ทั้งหมด" และล้างคำค้นในช่องค้นหาก่อน หากยังไม่เห็นรายการ ให้แจ้งฝ่ายบุคคลตรวจสอบสิทธิ์การเข้าเรียน

Q: ทำไมกดปุ่ม "จบการเรียนเนื้อหานี้" ไม่ได้ ปุ่มเป็นสีเทา?

• A: บทเรียนที่เป็นวิดีโอจะกดจบได้เมื่อดูจนจบคลิปแล้วเท่านั้น ให้ดูวิดีโอต่อจนจบ แล้วตรวจสอบว่าปุ่มเปลี่ยนเป็นสีเขียวและสามารถกดได้ อีกกรณีคือหลักสูตรเลยวันที่สิ้นสุดการเรียนและขึ้นป้าย "หมดอายุ" กรณีนี้ต้องให้ฝ่ายบุคคลเปิดรอบเรียนให้ใหม่

Q: ตอบคำถามแล้ว แต่กดปุ่ม "ส่งคำตอบ" ไม่ได้ ควรทำอย่างไร?

• A: ระบบให้ส่งคำตอบได้เมื่อตอบครบทุกข้อ ให้เลื่อนหน้าจอตรวจทีละข้อจนถึงข้อสุดท้าย และเลือกคำตอบในข้อที่ยังว่างไว้ให้ครบ แล้วปุ่ม "ส่งคำตอบ" จะกดได้

Q: ส่งแบบทดสอบไปแล้ว จะดูคะแนนย้อนหลังได้ที่ไหน?

• A: เปิดหน้ารายละเอียดของหลักสูตรนั้น เลื่อนลงล่างสุด กล่อง "แบบทดสอบ" จะแสดงวันที่สอบและคะแนนที่ได้เป็น "คะแนนที่ได้/คะแนนเต็ม" ให้เห็นทุกครั้งที่กลับมาดู

Q: เรียนจบแล้ว อยากเรียนหรือสอบใหม่อีกครั้งได้หรือไม่?

• A: ไม่ได้ เมื่อหลักสูตรขึ้นสถานะ "เรียนเสร็จสิ้น" ระบบจะไม่แสดงปุ่มให้กดเรียนหรือสอบซ้ำ หากต้องการเรียนหรือสอบใหม่ ให้แจ้งฝ่ายบุคคลเปิดรอบเรียนให้ใหม่

Q: กดหลักสูตรแล้วเปิดออกไปเว็บไซต์อื่น ผิดปกติหรือไม่?

• A: ไม่ผิดปกติ หลักสูตรบางรายการเป็นแบบลิงก์ภายนอก ระบบจะเปิดเว็บไซต์ปลายทางแยกออกจากหน้าหลักสูตร การเรียนจึงเกิดขึ้นบนเว็บไซต์นั้น ไม่ได้เรียนอยู่ในระบบ และไม่มีปุ่มจบบทเรียนหรือแบบทดสอบให้กด

Q: เปิดไฟล์ในแท็บ "เอกสารประกอบ" ไม่ได้ ควรแก้ไขอย่างไร?

• A: ระบบรองรับไฟล์ PDF, Word, Excel และ PowerPoint จึงต้องมีโปรแกรมเปิดไฟล์ชนิดนั้นในโทรศัพท์มือถือ ให้กดดาวน์โหลดไฟล์ลงเครื่องก่อน แล้วเปิดจากโปรแกรมในเครื่อง หากยังเปิดไม่ได้ ให้แจ้งฝ่ายบุคคลตรวจสอบไฟล์ที่แนบไว้