ระบบ e-Service ช่วยให้สถานประกอบกิจการสามารถยื่นเอกสารด้านความปลอดภัยในการทำงานและเอกสารตามกฎหมายคุ้มครองแรงงานผ่านช่องทางออนไลน์ได้อย่างสะดวก
ระบบ e-Service ของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน (กสร.) คืออะไร?
ระบบ e-Service ของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน คือ ระบบออนไลน์ที่ให้บริการสำหรับผู้ประกอบการ นายจ้าง HR และลูกจ้างทั่วไป โดยสามารถยื่นเอกสาร รายงานข้อมูล หรือแจ้งสิทธิต่าง ๆ ตามกฎหมายคุ้มครองแรงงานและความปลอดภัยในการทำงานผ่านระบบอินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องเดินทางไปยังสำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน
วิธีเข้าใช้งาน ระบบ e-Service ของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน
สามารถเข้าใช้บริการต่าง ๆ ของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานผ่านระบบ e-Service ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีขั้นตอนการเข้าใช้งาน ดังนี้
1. เข้าสู่เว็บไซต์ e-Service
เริ่มต้นโดยการเข้าเว็บไซต์ของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานที่ www.labour.go.th จากนั้นเลือกเมนู e-Service แล้วเลือกบริการที่ต้องการดำเนินการ และกด “ยื่นคำขอผ่านอินเทอร์เน็ต”
2. การเข้าสู่ระบบใช้งาน e-Service
ผู้ใช้เดิมสามารถกรอกรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่านเข้าใช้งานได้ทันที สำหรับผู้ใช้งานใหม่ต้องลงทะเบียนซึ่งสามารถทำได้ ดังนี้
- ลงทะเบียนด้วย ThaID (สำหรับประชาชน)
- ลงทะเบียนโดยเลือกรูปแบบการลงทะเบียนเป็น “สำหรับประชาชน” หรือ “สำหรับสถานประกอบกิจการ” หรือ “สำหรับสถานศึกษา (โครงการสถานศึกษาปลอดภัย)” จากนั้นกรอกข้อมูลและรายละเอียดต่าง ๆ ให้ครบถ้วน พร้อมกำหนดรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่การใช้งานครั้งต่อไป
3. เลือกบริการที่ต้องการใช้งาน
หลังเข้าสู่ระบบแล้ว ผู้ใช้งานสามารถเลือกบริการต่าง ๆ ได้ตามสิทธิของตน เช่น
- สำหรับนายจ้างและ HR : ยื่นแบบแสดงสภาพการจ้างและสภาพการทำงาน (คร.11), แจ้งการจ้างลูกจ้างซึ่งเป็นเด็ก, ยื่นเอกสารด้านแรงงานต่าง ๆ เป็นต้น
- สำหรับลูกจ้างและประชาชนทั่วไป : ยื่นคำร้องทั่วไป, ยื่นร้องทุกข์ด้านแรงงาน เป็นต้น
4. ยื่นเอกสารและติดตามผล
เมื่อกรอกข้อมูลและแนบเอกสารครบถ้วนแล้วให้กดส่งคำขอ และสามารถกลับมาเช็กความคืบหน้าหรือผลอนุมัติได้ง่าย ๆ ที่เมนู “ติดตามสถานะคำร้อง”
เอกสารที่ยื่นผ่านระบบ e-Service : หมวดหมู่เอกสารสำหรับ "นายจ้างและฝ่ายบุคคล (HR)"
สำหรับบริษัท นายจ้าง และ HR ระบบ e-Service ถือเป็นเครื่องมือช่วยประหยัดเวลาการทำงานได้เป็นอย่างดี โดยเอกสารสำคัญที่สามารถยื่นออนไลน์ได้ มีดังนี้
- ยื่นแบบแสดงสภาพการจ้างและสภาพการทำงาน (คร.11)
- แจ้งการจ้างลูกจ้างซึ่งเป็นเด็กอายุ 15 – 18 ปี (คร.2)
- ขออนุญาตให้ลูกจ้างซึ่งเป็นเด็กอายุ 15 – 18 ปี ทำงานระหว่างเวลา 22.00 – 06.00 น.
- แจ้งการสิ้นสุดการจ้างลูกจ้างซึ่งเป็นเด็กอายุ 15 – 18 ปี (คร.4)
- แจ้งหยุดกิจการชั่วคราว
- แสดงความจำนงประกาศแสดงตนเอง (มรท. 8001-2563)
- ขอเข้าสู่ระบบมาตรฐานแรงงานไทย (มรท. 8001-2563)
- ขอใช้ตราสัญลักษณ์แนวปฏิบัติการใช้แรงงานที่ดี (GLP)
- ขอกู้เงินจากกองทุนเพื่อผู้ใช้แรงงาน
- ขอออกใบอนุญาตให้ใช้สถานพยาบาลแทนการจัดให้มีแพทย์เพื่อตรวจรักษาในสถานที่ทำงาน
เอกสารที่ยื่นผ่านระบบ e-Service : หมวดหมู่บริการสำหรับ "ลูกจ้างและประชาชนทั่วไป"
ระบบ e-Service รองรับการยื่นเอกสารและแบบรายงานสำคัญหลายประเภทที่เกี่ยวข้องกับการบริหารงานบุคคลและการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน ดังนี้
- ยื่นคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ได้รับเงิน เช่น ค่าจ้าง, ค่าชดเชย, เงินอื่น ๆ ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองแรงงาน
- ยื่นคำขอรับเงินจากกองทุนสงเคราะห์ลูกจ้าง
- ลงทะเบียนฝึกอบรม, สัมมนา
- จดทะเบียน, ต่ออายุที่ปรึกษาด้านแรงงานสัมพันธ์
สรุป ระบบ e-Service ของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน (กสร.) คืออะไร
ระบบ e-Service ของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน คือ ระบบออนไลน์ที่ให้นายจ้าง ลูกจ้าง และประชาชนทั่วไป สามารถยื่นเอกสาร และดำเนินการต่าง ๆ ผ่านอินเทอร์เน็ตได้ สามารถเข้าใช้งานระบบได้ง่าย ๆ เพียงแค่ เข้าเว็บไซต์ e-Service เข้าสู่ระบบ เลือกบริการที่ต้องการใช้งาน ยื่นเอกสารและติดตามผล
ที่มา : e-Service กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน
FAQ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ระบบ e-Service ของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน
ถาม : ใครสามารถใช้งานระบบ e-Service ได้บ้าง?
ตอบ : สามารถใช้งานได้ทั้งนายจ้าง ฝ่ายบุคคล (HR) ลูกจ้าง และประชาชนทั่วไปที่ต้องการใช้บริการของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน
ถาม : จะเข้าใช้งานแต่ลืมรหัวผ่าน ต้องทำยังไง?
ตอบ : กดเลือก “ลืมรหัสผ่าน” จากนั้นระบุรหัสผู้ใช้งาน หรือ อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่แล้วส่งไปยังอีเมลที่ระบุ หรือหากไม่ได้ให้ผู้ใช้ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง
ถาม : หากยื่นเอกสารผ่าน e-Service แล้ว ยังต้องส่งเล่มเอกสารจริงทางไปรษณีย์ซ้ำอีกไหม?
ตอบ : ไม่จำเป็นต้องส่งซ้ำ ยกเว้นกรณีที่พนักงานตรวจแรงงานร้องขอเอกสารต้นฉบับเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง
ถาม : เอกสารที่ยื่นผ่านระบบออนไลน์ใช้เวลานานไหมกว่าจะทราบผลอนุมัติ?
ตอบ : ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทของเอกสาร โดยส่วนใหญ่ระบบจะแจ้งสถานะตอบรับเบื้องต้นทันที และเจ้าหน้าที่จะใช้เวลาตรวจสอบความถูกต้องภายใน 3-7 วันทำการ ซึ่งสามารถเช็กสถานะได้ตลอดเวลาผ่านทางหน้าเว็บไซต์
ถาม : ระบบ e-Service ใช้งานได้ตลอดเวลาหรือไม่?
ตอบ : สามารถเข้าใช้งานระบบได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านเว็บไซต์ของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน ยกเว้นช่วงที่มีการปิดปรับปรุงระบบตามประกาศของหน่วยงาน
ถาม : ลงทะเบียน e-service กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน ทำยังไง?
ตอบ : ผู้ใช้งานเดิมสามารถเข้าสู่ระบบด้วย Username และ Password ได้ทันที ส่วนผู้ใช้งานใหม่สามารถลงทะเบียนผ่าน ThaID หรือเลือกประเภทผู้ใช้งาน กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน และตั้งรหัสผ่านเพื่อเริ่มใช้งานระบบได้เลยค่ะ
อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม
