สถานะต่าง ๆ ในเอกสารร้องเรียนหมายถึงอะไร

หลังจากที่มีการยื่นเอกสารร้องเรียนเข้ามาในระบบ จะมีสถานะเพื่อแจ้งความคืบหน้าของการพิจารณาเรื่องร้องเรียนนั้น ๆ

มีความหมายดังนี้ :

1. รอพิจารณา : มีการยื่นเรื่องร้องเรียนเข้ามาแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือเริ่มกระบวนการตรวจสอบ.
2. กำลังดำเนินการ : เรื่องร้องเรียนนั้นกำลังอยู่ในระหว่างการตรวจสอบมูลเหตุหรือข้อเท็จจริงที่แจ้งเข้ามา.
3. พิจารณาแล้ว : กระบวนการพิจารณาเรื่องร้องเรียนนั้นได้เสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว