หากพนักงานไม่สามารถขอเอกสารสวัสดิการได้ และมีข้อความแจ้งเตือนว่า "คุณไม่มีรายการสวัสดิการที่สามารถเบิกได้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล เพื่อทำการเพิ่มรายการ" หมายความว่าอะไร
ข้อความดังกล่าวหมายความว่าพนักงานยังไม่มีการกำหนดรายการสวัสดิการหรือวงเงินในระบบ ซึ่งอาจเกิดจาก 2 สาเหตุหลักดังนี้
- ยังไม่ได้เพิ่มรายการสวัสดิการในระบบ: เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลยังไม่ได้ระบุประเภทสวัสดิการที่พนักงานมีสิทธิ์ เช่น ค่ารักษาพยาบาล ทันตกรรม หรือค่าแว่นตา เป็นต้น
- ยังไม่ได้กำหนดวงเงินสำหรับสวัสดิการ: แม้จะมีการเพิ่มรายการสวัสดิการแล้ว แต่ยังไม่ได้กำหนดวงเงินสูงสุดที่พนักงานสามารถเบิกได้
ทั้งสองกรณีจำเป็นต้องมีการตั้งค่าครบถ้วนทั้งการเพิ่มรายการสวัสดิการและการกำหนดวงเงินในระบบ เพื่อให้พนักงานสามารถขอเอกสารหรือเบิกสวัสดิการได้ หากพบข้อความดังกล่าว แนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล (HR) เพื่อให้ตรวจสอบและดำเนินการตั้งค่าที่จำเป็นให้เรียบร้อย
