สแกนใบหน้าลงเวลาไม่ได้ แอปแจ้งเตือนผิดพลาด "ใบหน้าไม่ตรงกับข้อมูลพนักงาน" เกิดจากสาเหตุใด

เกิดจากใบหน้าปัจจุบัน "ไม่ตรงกับฐานข้อมูล" เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางกายภาพ หรือยังไม่มีการลงทะเบียนใบหน้าในระบบ วิธีแก้คือต้องบันทึกชุดรูปภาพใบหน้าใหม่จำนวน 5 รูป ให้มีความคมชัดและครอบคลุมทุกมุมมอง

ขั้นตอนการแก้ไข

1. ถอดหน้ากากอนามัย หมวก หรือแว่นตากันแดดออก และเลือกสถานที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ (ไม่ย้อนแสง)

2. ติดต่อ HR หรือเข้าเมนูลงทะเบียนใบหน้าเพื่อบันทึกรูปภาพตามลำดับ ดังนี้

• รูปที่ 1 - 3: ถ่ายหน้าตรง (ให้เห็นใบหน้าชัดเจนครบถ้วน)
• รูปที่ 4: เอียงใบหน้าไปทาง ขวา 20 องศา
• รูปที่ 5: เอียงใบหน้าไปทาง ซ้าย 20 องศา

3. ตรวจสอบว่ารูปทั้ง 5 ใบมีความคมชัด ไม่เบลอ แล้วกดตกลงเพื่ออัปเดตฐานข้อมูล

4. กลับไปที่หน้าลงเวลาและทำการสแกนใบหน้าใหม่อีกครั้ง

คำแนะนำ:

• รูปควรเป็นรูปถ่ายครึ่งตัวที่เห็นโครงหน้าชัดเจน การเอียงซ้าย-ขวาจะช่วยให้จดจำมิติของใบหน้าได้แม่นยำขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนทรงผมหรือมุมกล้อง
• หากพนักงานมีการเปลี่ยนแปลงใบหน้าอย่างชัดเจน (เช่น ทำศัลยกรรม หรือโกนหนวดเครา) แนะนำให้อัปเดตชุดรูปภาพทั้ง 5 รูปนี้ใหม่ทันทีเพื่อป้องกันปัญหาการลงเวลาในอนาคต