เมื่อลงเวลาผ่านแอปฯ สำเร็จแล้ว แต่ทำไมเมื่อตรวจสอบที่ "ข้อมูลประจำวัน" กลับไม่พบข้อมูลเวลา

สาเหตุหลักเกิดจาก "ระบบไม่พบรายชื่อพนักงานในรอบการคำนวณของเดือนนั้น" หรือยังไม่มีการดึงรายชื่อพนักงานเข้าสู่กะการทำงานในงวดปัจจุบัน ทำให้ข้อมูลเวลาที่บันทึกไว้ไม่สามารถแสดงผลในตารางงานได้

ขั้นตอนการแก้ไข

1. ตรวจสอบว่าท่านได้ลงเวลาในวันที่และเวลาที่ถูกต้องตามรอบการทำงานจริงหรือไม่

2. หากมั่นใจว่าลงเวลาสำเร็จแต่ข้อมูลไม่ขึ้น ให้แจ้ง HR เพื่อดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบว่าพนักงานมีชื่ออยู่ใน "รอบการคำนวณเงินเดือน" ของเดือนนั้นๆ หรือไม่
• ตรวจสอบว่ามีการจัด "กะการทำงาน" ให้พนักงานในวันที่ลงเวลาแล้วหรือไม่

3. เมื่อ HR ปรับปรุงข้อมูลรายชื่อในรอบเวลาเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลเวลาจะกลับมาแสดงผลในหน้าข้อมูลประจำวันโดยอัตโนมัติ

คำแนะนำ: ข้อมูลเวลาที่ลงสำเร็จจะยังคงอยู่ในฐานข้อมูลของระบบ แต่จะอยู่ใน "ถังเก็บเวลา" หากพนักงานคนนั้นไม่มีตารางงานหรือรอบการคำนวณรองรับ