กดลงเวลาแบบใบหน้า/แผนที่แล้ว แต่ "ไม่สามารถกดถ่ายภาพได้" หรือกล้องไม่ขึ้น ต้องแก้ไขอย่างไร

สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจาก "แอปยังไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้อง" หรือเกิดข้อผิดพลาดชั่วคราวของตัวแอป ให้เริ่มจากตรวจสอบการตั้งค่าสิทธิ์ และอัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบัน

ขั้นตอนการตรวจสอบและแก้ไข

1. อนุญาตการเข้าถึงกล้อง:

• Android: ไปที่ การตั้งค่า > แอป > HumanSoft > การอนุญาต > กล้อง > เลือก "อนุญาตในระหว่างใช้แอปเท่านั้น"
• iOS: ไปที่ การตั้งค่า > แอป > HumanSoft > ตรวจสอบว่าปุ่ม กล้อง เปิดเป็นสีเขียวแล้ว

2. รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน: ปิดแอป HumanSoft แบบลบออกจากหน้าจอ Multitask (ปัดทิ้ง) แล้วลองเปิดใหม่อีกครั้ง

3. อัปเดตแอปพลิเคชัน: ตรวจสอบใน App Store หรือ Play Store ว่ามีปุ่ม "อัปเดต" หรือไม่ เพื่อแก้ไข Bug ของเวอร์ชันเก่า

4. ตรวจสอบหน่วยความจำ: หากพื้นที่ในมือถือเต็มเกินไป อาจทำให้กล้องไม่ทำงาน แนะนำให้ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกบ้าง

คำแนะนำ: หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังใช้งานไม่ได้ ให้ลอง "ถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่" เพื่อเป็นการรีเซ็ตสิทธิ์การเข้าถึงทั้งหมดอีกครั้ง