กรณียื่นเอกสารโอที และแจ้งเตือนว่าไม่สามารถขอเอกสารได้ เนื่องจากเวลาซ้อนทับกับกะการทำงาน เกิดจากสาเหตุใด และต้องแก้ไขอย่างไร
ปัญหาดังกล่าวเกิดจากการที่พนักงานยื่นขอเอกสารโอทีในช่วงเวลาที่ตรงกับกะการทำงานปกติ ซึ่งระบบไม่อนุญาตให้ขอโอทีในช่วงเวลาที่อยู่ภายในกะทำงานสำหรับวันทำงานปกติ ยกเว้นในกรณีวันหยุด ระบบจะอนุญาตให้ขอโอทีได้ภายในช่วงเวลาของกะการทำงานได้ตามปกติ
ตัวอย่าง:
วันที่ 1/7/2025 เป็นวันทำงานปกติ
- กะทำงาน: 08:00 - 12:00 และ 13:00 - 17:00
- หากยื่นโอทีในช่วงเวลา:
ก่อนกะ: เช่น 06:00 - 08:00 > สามารถยื่นได้
หลังเลิกงาน: เช่น 17:30 - 20:00 > สามารถยื่นได้
ช่วงเวลาในกะ: เช่น 10:00 - 12:00 หรือ 14:00 - 16:00 > ระบบไม่อนุญาต
วันหยุด: หากวันเดียวกันนั้นถูกกำหนดเป็นวันหยุด ระบบจะอนุญาตให้ขอโอทีได้ตลอดช่วงเวลา เช่น 08:00 - 17:00
วิธีแก้ไข
1.ตรวจสอบสถานะวันทำงาน:
- หากวันนั้นควรเป็นวันหยุด ให้แก้ไขในตารางกะหรือกำหนดวันหยุดให้ถูกต้องในระบบ
2.ตรวจสอบเวลาที่ขอโอที:
- เลือกเวลาที่อยู่นอกกะทำงาน ในกรณีที่วันนั้นเป็นวันทำงาน
3.ปรับกะการทำงาน:
- หากต้องขอโอทีในช่วงเวลาทำงานจริง ๆ (เช่น ทำงานล่วงเวลาภายในกะเดิม) ให้ทำการปรับกะ หรือเปลี่ยนสถานะวันนั้นเป็นวันหยุด เพื่อให้สามารถขอเอกสารโอทีได้
