ทำไมเมื่อกดลืมรหัสผ่านแล้วจึงไม่มีรหัส OTP ส่งมาทางข้อความ

เมื่อผู้ใช้งานกด “ลืมรหัสผ่าน” แล้วไม่ได้รับรหัส OTP ทางข้อความ อาจเกิดจากสาเหตุที่ หมายเลขโทรศัพท์ในระบบไม่ตรงกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้งานใช้งานจริง

แนวทางการแก้ไข

1. ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ของตนเองในระบบได้
2. หากไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ด้วยตนเอง ให้ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) เพื่อดำเนินการแก้ไขข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ในระบบ