HumanSoft ID

ปัญหาที่พบ

ผู้ใช้งานบางรายมีหลายบัญชีในระบบ HRS หรือ CCS เพื่อใช้งานใน Channel ที่แตกต่างกัน โดยแต่ละบัญชีอาจมีสิทธิ์การใช้งานไม่เหมือนกัน

หากต้องการเปลี่ยนบัญชี ผู้ใช้จำเป็นต้อง Logout ออกจากบัญชีเดิม และ Login ใหม่ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของอีกบัญชี ซึ่งมีขั้นตอนที่ซับซ้อนและไม่สะดวก

แนวทางแก้ไข

เพื่อให้การใช้งานสะดวกและต่อเนื่อง ทีมพัฒนาได้ออกแบบระบบ HumanSoft ID ขึ้นมา โดยทำหน้าที่เป็น ตัวกลาง สำหรับเชื่อมโยงบัญชีต่าง ๆ ของผู้ใช้เข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นบัญชีใน HRS หรือ CCS

เมื่อผู้ใช้ผูกบัญชีกับ HumanSoft ID แล้ว จะสามารถสลับการใช้งานระหว่างบัญชีที่ผูกไว้ได้ทันที โดย ไม่ต้อง Logout และ Login ใหม่

คุณสมบัติของระบบ

• รองรับการผูกบัญชีได้ทั้ง HRS และ CCS
• เหมาะสำหรับผู้ที่มีหลายบัญชีในระบบเดียวกัน
• ช่วยให้การใช้งานเป็นไปอย่าง ไร้รอยต่อ (Seamless Experience)
• ลดภาระการจำ Username/Password หลายชุด
• สามารถสลับการใช้งานระหว่างบัญชีได้ทันที

สรุป

ระบบ HumanSoft ID ช่วยให้ผู้ใช้ที่มีหลายบัญชี สามารถเชื่อมโยงและสลับการใช้งานระหว่างบัญชีต่าง ๆ ได้สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย โดยไม่ต้องทำการ Logout และ Login ใหม่ทุกครั้ง

โดยระบบ HumanSoft ID จะมีการวิธีการใช้งานดังนี้

การสร้างและผูกบัญชี

1) HRS

1. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้งานของระบบ HRS โดยเลือกบริษัท ระบุรหัสพนักงาน ระบุรหัสผ่าน

2. ไปที่เมนู อื่นๆ > เชื่อมโยงบัญชี กดปุ่มเชื่อมโยงบัญชี HumanSoft ID

3. จะแสดงหน้าให้เข้าสู่ระบบเพื่อเชื่อมโยงบัญชี กดปุ่มสร้างบัญชี

4. กรอกชื่อ - นามสกุล, เบอร์โทร, ชื่อผู้ใช้, อีเมล กดส่งรหัสยืนยัน

5. นำรหัสยืนยันจาก Email มากรอกในช่องรหัสยืนยัน กดยืนยัน

6. จะแสดงหน้าเชื่อมโยงบัญชีสำเร็จ สามารถกดปุ่มกลับหน้าเชื่อมโยงบัญชี เพื่อกลับสู่ระบบ HumanSoft

2) CCS

1. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้งานของระบบ CCS

2. ไปที่แท็บเมนูด้านซ้ายกดปุ่ม การตั้งค่า เลือกข้อมูลของท่าน เลือกแท็บข้อมูลส่วนตัวและการเชื่อมโยง กดปุ่มเชื่อมโยงบัญชี HumanSoft ID

3. จะแสดงหน้าให้เข้าสู่ระบบเพื่อเชื่อมโยงบัญชี กดปุ่มสร้างบัญชี

4. กรอกชื่อ - นามสกุล, เบอร์โทร, ชื่อผู้ใช้, อีเมล กดส่งรหัสยืนยัน

5. นำรหัสยืนยันจาก Email มากรอกในช่องรหัสยืนยัน กดยืนยัน

6. จะแสดงหน้าเชื่อมโยงบัญชีสำเร็จ สามารถกดปุ่มกลับหน้าเชื่อมโยงบัญชี เพื่อกลับสู่ระบบ HumanSoft

• การเชื่อมโยงบัญชี (กรณีมี HumanSoft ID อยู่แล้ว)

1) HRS

1. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้งานของระบบ HRS โดยเลือกบริษัท ระบุรหัสพนักงาน ระบุรหัสผ่าน

2. ไปที่เมนู อื่นๆ > เชื่อมโยงบัญชี กดปุ่มเชื่อมโยงบัญชี HumanSoft ID

3. กรอก ชื่อผู้ใช้ หรือ อีเมล ในช่องผู้ใช้งาน กรอกรหัสผ่าน กดเข้าสู่ระบบ หรือใช้การแสกน QR เพื่อเข้าสู่ระบบจากแอพ HumanSoft ได้ กรณีเข้าใช้งานแอพด้วย HumanSoft ID

4. จะแสดงหน้าเชื่อมโยงบัญชีสำเร็จ สามารถกดปุ่มกลับหน้าเชื่อมโยงบัญชี เพื่อกลับสู่ระบบ HumanSoft

2) CCS

1. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้งานของระบบ CCS

2. ไปที่แท็บเมนูด้านซ้ายกดปุ่ม การตั้งค่า เลือกข้อมูลของท่าน เลือกแท็บข้อมูลส่วนตัวและการเชื่อมโยง กดปุ่มเชื่อมโยงบัญชี HumanSoft ID

3. กรอก ชื่อผู้ใช้ หรือ อีเมล ในช่องผู้ใช้งาน กรอกรหัสผ่าน กดเข้าสู่ระบบ หรือใช้การแสกน QR เพื่อเข้าสู่ระบบจากแอพ HumanSoft ได้ กรณีเข้าใช้งานแอพด้วย HumanSoft ID

4. จะแสดงหน้าเชื่อมโยงบัญชีสำเร็จ สามารถกดปุ่มกลับหน้าเชื่อมโยงบัญชี เพื่อกลับสู่ระบบ HumanSoft

• การเข้าสู่ระบบด้วย HumanSoft ID

1) HRS

1. เข้าใช้งานระบบ HRS https://{ชื่อ Domain}.humansoft.co.th กดปุ่มย้อนกลับด้านบนซ้าย

2. กดปุ่มรูปโลโก้ HumanSoft ด้านขวาล่าง เพื่อเข้าสู่ระบบด้วย HumanSoft ID

3. ในหน้าเข้าสู่ระบบจะสามารถเข้าสู่ระบบได้ 2 วิธีคือ กรอกผู้ใช้รหัสผ่าน โดยชื่อผู้ใช้จะเป็น ชื่อผู้ใช้หรือEmail ที่ทำการสร้าง HumanSoft ID ไว้ หรือ เลือกแสกน QR Code ด้วยแอพพลิเคชัน HumanSoft

4. เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จจะแสดงรายการบัญชีที่ผูกกับ HumanSoft ID ไว้ สามารถเลือกบัญชีเพื่อเข้าใช้งานระบบได้เลย โดยถ้าเลือกบัญชีของระบบไหน ก็จะเป็นการเข้าใช้งานระบบนั้น

2) CCS

1. เข้าใช้งานระบบ CCS https://ccs.humansoft.co.th กดปุ่มรูปโลโก้ HumanSoft ด้านขวาล่าง เพื่อเข้าสู่ระบบด้วย HumanSoft ID

3. ในหน้าเข้าสู่ระบบจะสามารถเข้าสู่ระบบได้ 2 วิธีคือ กรอกผู้ใช้รหัสผ่าน โดยชื่อผู้ใช้จะเป็น ชื่อผู้ใช้หรือEmail ที่ทำการสร้าง HumanSoft ID ไว้ หรือ เลือกแสกน QR Code ด้วยแอพพลิเคชัน HumanSoft

4. เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จจะแสดงรายการบัญชีที่ผูกกับ HumanSoft ID ไว้ สามารถเลือกบัญชีเพื่อเข้าใช้งานระบบได้เลย โดยถ้าเลือกบัญชีของระบบไหน ก็จะเป็นการเข้าใช้งานระบบนั้น

3) Mobile Application

 1. ในหน้าตรวจสอบโดเมน จะมีปุ่ม Sign in with HumanSoft ID

2. เมื่อกด Sign in with HumanSoft ID จะแสดงหน้าสำหรับกรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

3. กรอกชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน กดเข้าสู่ระบบ จะแสดงหน้าสำหรับเลือกบัญชีที่จะเข้าใช้งาน โดยจะแสดงบัญชีทั้งหมดที่ผูกไว้กับ HumanSoft ID นี้ สามารถเลือกเข้าใช้งานได้เฉพาะบัญชีในระบบ HRS บัญชีที่มาจากระบบ CCS จะมีการปิดให้ไม่สามารถใช้งานได้

4. เมื่อเลือกบัญชีก็จะเข้าสู่หน้าหลักเพื่อเริ่มใช้งาน

• การเปลี่ยนรหัสผ่าน / รีเซ็ตรหัสผ่าน

1) HRS

 1. เข้าสู่ระบบด้วย HumanSoft ID กดที่ชื่อพนักงานด้านขวาบน จะแสดงรายการบัญชีที่ผูกไว้ กดที่ปุ่มตั้งค่า HumanSoft ID

2. จะแสดงหน้าสำหรับจัดการ HumanSoft ID กดที่ปุ่มเปลี่ยนรหัสผ่าน สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้โดยต้องกรอกรหัสผ่านเดิมและรหัสผ่านให้

3. สามารถกดรีเซ็ตรหัสผ่านได้กรณีที่ลืมรหัสผ่าน จะมีหน้าสำหรับกรอก Email ที่สมัครไว้ ระบบจะทำการส่งรหัสยืนยันเข้า Email

4. นำรหัสยืนยันจาก Email มากรอกและจะสามารถกำหนดรหัสผ่านใหม่ได้

2) CCS

 1. เข้าสู่ระบบด้วย HumanSoft ID กดที่ชื่อพนักงานด้านขวาบน จะแสดงรายการบัญชีที่ผูกไว้ กดที่ปุ่มตั้งค่า HumanSoft ID

2. จะแสดงหน้าสำหรับจัดการ HumanSoft ID กดที่ปุ่มเปลี่ยนรหัสผ่าน สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้โดยต้องกรอกรหัสผ่านเดิมและรหัสผ่านให้

3. สามารถกดรีเซ็ตรหัสผ่านได้กรณีที่ลืมรหัสผ่าน จะมีหน้าสำหรับกรอก Email ที่สมัครไว้ ระบบจะทำการส่งรหัสยืนยันเข้า Email

4. นำรหัสยืนยันจาก Email มากรอกและจะสามารถกำหนดรหัสผ่านใหม่ได้

• การสลับบัญชี

1. กดที่รูปโปรไฟล์ทั้งในระบบ HRS และ CCS จะแสดงรายการบัญชีที่เชื่อมโยงกับ HumanSoft ID สามารถกำเลือกบัญชีเพื่อเปลี่ยนบัญชีการใช้งานได้เลย

• การแสกน QR Code เพื่อเข้าสู่ระบบ

1. กดเข้าสู่ระบบด้วย HumanSoft ID ที่ปุ่มรูปโลโก้ HumanSoft จะแสดงหน้าเข้าสู่ระบบส่วนด้านขวานจะแสดง QR Code สำหรับให้เข้าสู่ระบบ

2. เปิด Application HumanSoft ไปที่หน้า Home ของ Application ด้านขวาบนของApp จะแสดงไอคอนรูปแสกน (ปุ่มจะแสดงก็ต่อเมื่อพนักงานถูกเชื่อมโยงกับ HumanSoft ID แล้วเท่านั้น) กดปุ่มแสดนเพื่อเข้าหน้าแสกน QR

3. นำ App HumanSoft แสกน QR Code ในหน้าเข้าสู่ระบบด้วย HumanSoft ID ตามข้อ 1 จะแสดงหน้ายืนยันการเข้าสู่ระบบ กดเข้าสู่ระบบ

4. หน้าเข้าสู่ระบบบนเว็บจะเปลี่ยนเป็นหน้า เลือกบัญชีเพื่อเข้าใช้งาน กดเลือกบัญชีเพื่อใช้งานได้ตามปกติ